EC-Kartenlesegerät so finden Sie das richtige!

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Für die Abwicklung bargeldloser Zahlungen mit EC-Karte, Debit- und Kreditkarten oder per Zahlungs-App auf dem Smartphone benötigen Sie ein EC-Kartenlesegerät. Doch welches EC-Kartenterminal ist aus dem unübersichtlich scheinenden Angebot auszuwählen? Dieser Beitrag unterstützt Sie dabei, Ihr EC-Kartenlesegerät passend zu Ihren individuellen Wünschen und Anforderungen zu finden.

Welcher Service-Vertrag ist für mein Geschäftsmodell der richtige?

Der Service-Vertrag mit Ihrem Zahlungsdienstleister ist der wichtigste Kostenfaktor beim Betrieb eines EC-Kartenterminals. Dieser Vertrag ist immer notwendig, unabhängig davon, ob Sie ein EC-Gerät kaufen oder mieten. Gerade für kleinere Händler oder Dienstleister ist ein Gerätekauf in den allermeisten Fällen keine sinnvolle Investition, da Kartenterminals komplexe elektronische Geräte und entsprechend teuer sind. 

Beliebt und allgemein üblich sind deshalb Service-Verträge, die eine Terminalmiete bereits beinhalten. Dabei gilt: Bei höheren fixen Kosten werden für jede einzelne Zahlung geringere Gebühren berechnet - und umgekehrt.

Ein Service-Vertrag wird immer zwischen einem Händler bzw. Dienstleister und einem Zahlungsdienstleister wie PAYONE geschlossen. Sparkassen oder Banken bieten ihren Kunden in der Regel zwar ebenfalls solche Serviceverträge – die Geldinstitute treten dabei aber nur als Mittler zwischen Händler und Zahlungsdienstleister auf.

PAYONE bietet folgende Vertragsmodelle:

 

Classic: Monatliche Grundgebühr + Kosten je Transaktion

Der klassische Vertrag eignet sich immer dann, wenn viele bargeldlose Kartenzahlungen anfallen. Monatliche Grundgebühr und Transaktionskosten setzen sich folgendermaßen zusammen.

Monatliche Grundgebühr (fix):

  • Miete Kartenlesegerät + Sockelbetrag für die Zahlungsdienstleistung
  • Unabhängig von den angebotenen Zahlungsarten

Transaktionskosten (variabel):

  • Summe der Kosten für jede einzelne Kartenzahlung
  • Kosten abhängig von Zahlungsart

 

Flex: "Einsteiger-Vertrag" ohne Grundgebühr

Flex verzichtet komplett auf eine monatliche Grundgebühr. Dafür fallen je Transaktion - im Vergleich zum klassischen Vertrag - höhere Gebühren an. D.h., ab einer bestimmten Transaktions-Anzahl ist ein klassischer Vertrag kostengünstiger.

Geeignet ist der Vertrag "Flex", wenn man als Händler oder Dienstleister (noch) nicht abschätzen kann, wie viele Kunden mit Karte zahlen werden. Denn sollte kein Kunde mit Karte zahlen, zahlt der Händler auch keinerlei Gebühren. Das Händler-Risiko, eine monatliche Grundgebühr „umsonst“ zu zahlen, entfällt also komplett.

Geeignet ist ein solcher Vertrag darüber hinaus für Dienstleister, die nur saisonal arbeiten (z. B. eine Eisdiele oder Händler, die z.B. nur im Sommer auf Wochenmärkten vertreten sind).

 

Flat: Volumenvertrag ohne Transaktionskosten

Vom Volumenvertag "Flat" profitieren vor allem Händler, die sehr viele kleine Umsätze machen. Der monatlicher Festpreis beinhaltet eine unbegrenzte Anzahl Transaktionen innerhalb eines vorab festgelegten Umsatzvolumens. Das heißt, beträgt das festgelegte Volumen bspw. 2000 EUR, können diese 2000 EUR mit 10, 100 oder auch 1000 einzelnen Zahlungen abgewickelt werden – die monatliche Gebühr bleibt immer gleich. Erst Umsätze über die 2000 EUR hinaus werden einzeln abgerechnet.

Monatlich fixe Kosten beinhalten:

  • Terminalmiete
  • alle Transaktionen innerhalb des festgelegtem Umsatzvolumen-Limits
  • unabhängig von Zahlungsart

Variable Kosten ab Limit-Überschreitung:

  • Einzelne Kosten für jede weitere Kartenzahlung
  • unabhängig von Zahlungsart

 

All Time Flex
Flexpreis nach Transaktionsanzahl

Gebührenmodell

0,75 %

Gebühren für Zahlungen mit girocard

0,9 - 1,9 %

Gebühren für Zahlungen mit internationalen Debit- und Kreditkarten

79,90 €

Einrichtungsgebühr

Zahlungsarten
Bargeldlos Kassieren ohne mtl. Fixkosten
Besonders geeignet für Unternehmer, die gelegentlich bargeldlos kassieren, da nur bei Transaktionen Kosten entstehen
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Beliebt
All Card Flat
Mtl. Festpreis nach Umsatzvolumen

Gebührenmodell

In Festpreis inkl.

Gebühren für Zahlungen mit girocard

In Festpreis inkl.

Gebühren für Zahlungen mit internationalen Debit- und Kreditkarten

0,00 €

Einrichtungsgebühr

Zahlungsarten
Mtl. Flatrate zur Akzeptanz aller Zahlungsarten
Besonders geeignet für Unternehmer, die regelmäßig bargeldlos kassieren und von einem Flatrate-Tarif profitieren
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PAYONE Classic
Mtl. Grundgebühr + Transaktionskosten

Gebührenmodell

0,24 %

Gebühren für Zahlungen mit girocard

0,79 - 2,75 %

Gebühren für Zahlungen mit internationalen Debit- und Kreditkarten

39,00 €

Einrichtungsgebühr

Zahlungsarten
Individuelles Zahlungspaket
Besonders geeignet für Unternehmer, die sich ihren eigenen Preis-Leistungs-Mix zusammenstellen wollen
Mehr erfahren

Wie möchte ich mein EC-Gerät einsetzen - mobil oder stationär?

Nach Bestimmung des für Sie passenden Service-Vertrags stellt sich die wichtige Frage: "Wo möchte ich kassieren?". Die Beantwortung dieser Frage hat unter Umständen Einfluss darauf, wie Ihre Kunden den Zahlungsvorgang subjektiv wahrnehmen:

  • Ein Kiosk, bei dem der Verkaufsvorgang direkt an der Theke stattfindet, kommt mit einem stationären kabelgebundenen Kartenterminal aus.
  • In einer Boutique ermöglicht ein mobiles EC-Gerät mit WLAN-Anschluss dagegen einen sehr diskreten und persönlichen Kassiervorgang direkt auf der Fläche. 
  • In der Gastronomie bevorzugen Kunden die komfortable Zahlung direkt am Tisch mit einem mobilen per WLAN oder Bluetooth angeschlossenen EC-Gerät - statt erst aufstehen und zum Tresen gehen zu müssen.
  • Gastronomien mit sehr großen Terrassenbereichen erfordern manchmal ein mobiles Kartenlesegerät, das die Internetverbindung per SIM-Karte herstellt. Das ist der Fall, wenn die Reichweite einer WLAN-oder Bluetooth-Verbindung nicht ausreicht.
  • Und wer bspw. an wechselnden Standorten kassiert - z. B. ein Wochenmarkthändler - benötigt ebenfalls ein EC-Kartenterminal, das per SIM-Karte funktioniert.

Es ist jederzeit auch möglich, stationäre und mobile Kartenterminals gleichzeitig einzusetzen. So könnte eine Hauptkasse mit einem stationären Kartenterminal installiert sein und durch mehrere mobile Terminals ergänzt werden.

Mobile Kartenlesegeräte
 Stationäre Kartenlesegeräte
Mobile Kartenlesegeräte

Bei WLAN-Betrieb: Kassiervorgänge völlig frei innerhalb der Reichweite des WLAN-Routers möglich

 Stationäre Kartenlesegeräte
+

Meist etwas günstiger als vergleichbare
mobile Terminals


Mobile Kartenlesegeräte

Bei SIM-Karten-Betrieb: Kassiervorgänge überall möglich

 Stationäre Kartenlesegeräte

Stromversorgung über Kabel immer gewährleistet


Mobile Kartenlesegeräte
+

Kassenanbindung meist möglich 

 Stationäre Kartenlesegeräte

Kassenanbindung meist möglich


Welche Zahlungsarten sollte ich anbieten?

Wenn die Wahl eines Service-Vertrags und eines bestimmten Terminals getroffen ist, steht eine weitere Entscheidung an: Welche Zahlungsarten sollten in einem Geschäft oder für eine Dienstleistung akzeptiert werden? Denn nicht alle Formen der bargeldlosen Zahlung sind bei Abschluss eines Service-Vertrages automatisch inklusive.

Händler und Dienstleister sollten vor Abschluss eines Service-Vertrags definieren, welche Zahlungsarten ihre Kunden vorzugsweise nutzen. Für Deutschland gilt: Die überwiegend bei bargeldlosen Zahlungen eingesetzt Karte ist - noch - die girocard (EC-Karte, EC Cash). Hierzulande ist die Akzeptanz der girocard deshalb Standard und in den allermeisten Fällen auch Standard in Service-Verträgen.

Doch Standards ändern sich stetig. Weitere Zahlungsarten erfreuen sich bei deutschen Kunden immer größerer Beliebtheit. Allen voran die Zahlung mit dem Smartphone, dem sogenannten Mobile Payment. Händler müssen diesbezüglich wissen: Überwiegend ist in den Zahlungs-Apps eine Kreditkarte hinterlegt. Das bedeutet, dass das Kartenlesegerät für die Akzeptanz von Kreditkarten freigeschaltet sein muss.

Zusätzliche Zahlungsarten sind bei manchen Zahlungsdienstleistungs-Unternehmen zusätzlich zu buchen. In PAYONEs Service-Verträgen sind dagegen alle gängigen Zahlungsarten bereits enthalten.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Zahlungsarten Sie anbieten sollten und ob Ihr Wunschgerät dafür geeignet ist, beraten wir Sie sehr gerne persönlich!

E-Commerce Shopsystem JTL Shop
E-Commerce Shopsystem Magento
E-Commerce Shopsystem Shopware
E-Commerce Shopsystem oxid eShop
E-Commerce Shopsystem wooCommerce

Tip Service Bargeldloses Trinkgeld direkt mit der Rechnung zahlen

Machen Sie es Ihren Gästen einfach, Ihre Qualität und das Service-Engagement Ihrer Mitarbeiter mit einem Trinkgeld zu honorieren: Mit dem Tip Service kann Ihr Gast das Trinkgeld schnell und einfach bei der Kartenzahlung direkt über das Bezahlterminal buchen.

PayHappy! 365 Tage im Jahr Kundenbindung

Nutzen Sie den Zahlungsbeleg für die gezielte Kommunikation mit Ihren Kunden und die Vermarktung Ihrer Produkte bei einer Zielgruppe, die Sie bereits kennt und schätzt. PayHappy! informiert über Rabattaktionen, Gewinnspiele und spontane Werbeideen und honoriert die Treue Ihrer Kunden. Bei jedem Einkauf!

Cashback Bargeldauszahlung am POS

Machen Sie Ihre Kasse zum Geldautomaten! Mit Cashback kann Ihr Kunde beim Wareneinkauf gleichzeitig Bargeld abheben. Auf seinem Kontoauszug wird der Bargeldbetrag automatisch separat ausgewiesen. Sie bieten Ihren Kunden ein echtes Mehrwert-Bezahlerlebnis und reduzieren gleichzeitig Ihre Kosten fürs Bargeld-Handling.

DCC Automatische Währungsumrechnung für weltoffenen Kundenservice

Ein Terminal mit DCC (dynamische Währungs-Umrechnung) erkennt bei Kreditkartenzahlung automatisch die Heimatwährung des Karteninhabers. Auf dem Display sieht Ihr Kunde den Euro-Betrag und die Umrechnung in seiner eigenen Währung: kein mühsames Umrechnen, kein Vergleichen der Wechselkurse, volle Transparenz.

TaxFree Umsatzpotentiale durch Steuerrückerstattung

Bieten Sie Ihren Kunden aus Nicht-EU-Ländern an, sich die Mehrwertsteuer zurückzuholen! Echter Kundenservice für ein positives Kauferlebnis, mehr Kauflust und eine starke Kundenbindung. Die Rückerstattung ist bei unserem Preferred Partner Global Blue an 700 Refund-Stellen möglich.

eDocs Schnelle, effiziente Belegverwaltung und -archivierung

Nie mehr aufwändiges Sortieren und Suchen von Zetteln und Belegen! eDocs erzeugt am Terminal automatisch einen elektronischen Händlerbeleg und legt ihn im Archiv ab. Dort ist er bei Bedarf jederzeit und einfach abrufbar. Parallel wird der Kundenbeleg wie gewohnt über das Terminal für Ihren Kunden ausgedruckt. Sie müssen nicht mehr ordnerweise Belege aufbewahren, sie sparen Zeit, Platz und Personalaufwand. Und Papier - für eine bessere Ökobilanz.

Fleet Cards Unterstützung sämtlicher Flottenkarten

Akzeptieren Sie sämtliche in Deutschland übliche Flottenkarten. Und machen Sie auf diese Weise Flottenkarten-Inhaber zu Stammkunden in Ihrem Geschäft!

Welche Ausstattungsdetails sind für mich außerdem wichtig?

Nach Bestimmung der von Ihnen benötigten Zahlungsarten und Mehrwert-Services gilt die Aufmerksamkeit der technischen Ausstattung der Kartenlesegeräte:

  • Display
    Größere Displays sind übersichtlicher und komfortabler zu bedienen. Farbige Displays wirken moderner und eine Touchscreen-Bedienung ist manchmal intuitiver.
  • Kassensystemanbindung
    Falls Sie Ihr Terminal direkt mit Ihrem Kassensystem verbinden wollen, stellt sich die Frage, ob Ihr Terminal zur Kassenanbindung geeignet ist.
  • Drucker
    Bei Geräten ohne Kassenanbindungsmöglichkeit (Stand-Alone-Geräten) üblicherweise integriert. Falls Sie ein Kassensystem betreiben, benötigen Sie keinen Drucker.
  • Kontaktloses Kassieren
    Bei modernen Karten-Terminals Standard, ebenso wie ein Chip-Leser und ein Magnetstreifenleser (wobei letzteres kaum noch gebräuchlich ist).

Die FAQ: Weitere oft gestellte Fragen zu EC-Kartenlesegeräten

Zum Abschluss noch Antworten auf weitere oft gestellte Fragen rund um Kartenlesegeräte:

  • Was unterscheidet EC-Kartenlesegeräte von einem Kreditkartenlesegerät?
  • Welchen Vorteil hat die digitale Unterschriftenerfassung?
  • Warum akzeptieren manche Händler Zahlungen erst ab 10 EU?
  • Welches Kartenlesegerät passt an mein Kassensystem?
  • Welchen Vorteil die Bluetooth-Anbindung?

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