EC-Kartenlesegerät so finden Sie das richtige!

Der Service-Vertrag mit Ihrem Zahlungsdienstleister ist der wichtigste Kostenfaktor beim Betrieb eines EC-Kartenterminals. Dieser Vertrag ist immer notwendig, unabhängig davon, ob Sie ein EC-Gerät kaufen oder mieten. Gerade für kleinere Händler oder Dienstleister ist ein Gerätekauf in den allermeisten Fällen keine sinnvolle Investition, da Kartenterminals komplexe elektronische Geräte und entsprechend teuer sind. 

Beliebt und allgemein üblich sind deshalb Service-Verträge, die eine Terminalmiete bereits beinhalten. Dabei gilt: Bei höheren fixen Kosten werden für jede einzelne Zahlung geringere Gebühren berechnet - und umgekehrt.

Ein Service-Vertrag wird immer zwischen einem Händler bzw. Dienstleister und einem Zahlungsdienstleister wie PAYONE geschlossen. Sparkassen oder Banken bieten ihren Kunden in der Regel zwar ebenfalls solche Serviceverträge – die Geldinstitute treten dabei aber nur als Mittler zwischen Händler und Zahlungsdienstleister auf.

PAYONE bietet folgende Vertragsmodelle:

Der klassische Vertrag eignet sich immer dann, wenn viele bargeldlose Kartenzahlungen anfallen. Monatliche Grundgebühr und Transaktionskosten setzen sich folgendermaßen zusammen.

Monatliche Grundgebühr (fix):

• Miete Kartenlesegerät + Sockelbetrag für die Zahlungsdienstleistung
• Unabhängig von den angebotenen Zahlungsarten

Transaktionskosten (variabel):

• Summe der Kosten für jede einzelne Kartenzahlung
• Kosten abhängig von Zahlungsart

Flex verzichtet komplett auf eine monatliche Grundgebühr. Dafür fallen je Transaktion - im Vergleich zum klassischen Vertrag - höhere Gebühren an. D.h., ab einer bestimmten Transaktions-Anzahl ist ein klassischer Vertrag kostengünstiger.

Geeignet ist der Vertrag "Flex", wenn man als Händler oder Dienstleister (noch) nicht abschätzen kann, wie viele Kunden mit Karte zahlen werden. Denn sollte kein Kunde mit Karte zahlen, zahlt der Händler auch keinerlei Gebühren. Das Händler-Risiko, eine monatliche Grundgebühr „umsonst“ zu zahlen, entfällt also komplett.

Geeignet ist ein solcher Vertrag darüber hinaus für Dienstleister, die nur saisonal arbeiten (z. B. eine Eisdiele oder Händler, die z.B. nur im Sommer auf Wochenmärkten vertreten sind).

Vom Volumenvertag "Flat" profitieren vor allem Händler, die sehr viele kleine Umsätze machen. Der monatlicher Festpreis beinhaltet eine unbegrenzte Anzahl Transaktionen innerhalb eines vorab festgelegten Umsatzvolumens. Das heißt, beträgt das festgelegte Volumen bspw. 2000 EUR, können diese 2000 EUR mit 10, 100 oder auch 1000 einzelnen Zahlungen abgewickelt werden – die monatliche Gebühr bleibt immer gleich. Erst Umsätze über die 2000 EUR hinaus werden einzeln abgerechnet.

Monatlich fixe Kosten beinhalten:

• Terminalmiete
• alle Transaktionen innerhalb des festgelegtem Umsatzvolumen-Limits
• unabhängig von Zahlungsart

Variable Kosten ab Limit-Überschreitung:

• Einzelne Kosten für jede weitere Kartenzahlung
• unabhängig von Zahlungsart

Wenn die Wahl eines Service-Vertrags und eines bestimmten Terminals getroffen ist, steht eine weitere Entscheidung an: Welche Zahlungsarten sollten in einem Geschäft oder für eine Dienstleistung akzeptiert werden? Denn nicht alle Formen der bargeldlosen Zahlung sind bei Abschluss eines Service-Vertrages automatisch inklusive.

Händler und Dienstleister sollten vor Abschluss eines Service-Vertrags definieren, welche Zahlungsarten ihre Kunden vorzugsweise nutzen. Für Deutschland gilt: Die überwiegend bei bargeldlosen Zahlungen eingesetzt Karte ist - noch - die girocard (EC-Karte, EC Cash). Hierzulande ist die Akzeptanz der girocard deshalb Standard und in den allermeisten Fällen auch Standard in Service-Verträgen.

Doch Standards ändern sich stetig. Weitere Zahlungsarten erfreuen sich bei deutschen Kunden immer größerer Beliebtheit. Allen voran die Zahlung mit dem Smartphone, dem sogenannten Mobile Payment. Händler müssen diesbezüglich wissen: Überwiegend ist in den Zahlungs-Apps eine Kreditkarte hinterlegt. Das bedeutet, dass das Kartenlesegerät für die Akzeptanz von Kreditkarten freigeschaltet sein muss.

Zusätzliche Zahlungsarten sind bei manchen Zahlungsdienstleistungs-Unternehmen zusätzlich zu buchen. In PAYONEs Service-Verträgen sind dagegen alle gängigen Zahlungsarten bereits enthalten.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Zahlungsarten Sie anbieten sollten und ob Ihr Wunschgerät dafür geeignet ist, beraten wir Sie sehr gerne persönlich!

Nach Bestimmung der von Ihnen benötigten Zahlungsarten und Mehrwert-Services gilt die Aufmerksamkeit der technischen Ausstattung der Kartenlesegeräte: