Achtung!

Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf das Lane/5000 Terminal abgestimmt. 
Verwenden Sie kein anderes Netzteil!

1. Kabel am Gerät

2. Die Anschlussbox VBox bietet folgende Schnittstellen:

3. Anschlussplan

1. Terminal einschalten

Nach erfolgreicher Installation und Herstellung des Stromanschlusses schaltet sich das Terminal von selbst an.
Nun müssen die folgenden abschließenden Schritte durchgeführt werden. Sollte Ihr Ingenico-Terminal bereits vorkonfiguriert sein,
ist nur noch Schritt 3 durchzuführen. 

2. Internetverbindung herstellen

Um Ihr Terminal in vollem Umfang zu nutzen, benötigen Sie eine stabile Internetverbindung per LAN.

1. Sobald Ihr Terminal eingeschaltet und hochgefahren ist, zeigt das Start-Display einen der beiden Betriebszustände an (s. Punkt 3). Drücken Sie jetzt auf dem Ziffernblock des Terminals die Tasten Funktionsaufruf [F], Korrekturtaste [CLR] und Bestätigungstaste [OK] in dieser Reihenfolge kurz nacheinander.
2. Geben Sie das Händler-Passwort* oder das Kassierer-Passwort** ein und bestätigen Sie mit der Bestätigungstaste [OK].
3. Tippen Sie auf dem Touchscreen auf:
   
   

2.1. Alternative manuelle Einstellung der Parameter

Sie können Ihre Parameter auch manuell einstellen.

1. Drücken Sie wieder auf dem Ziffernblock des Terminals die Tasten Funktionsaufruf [F], Korrekturtaste [CLR] und Bestätigungstaste [OK] in dieser Reihenfolge kurz nacheinander.
2. Geben Sie das Händler-Passwort* oder das Kassierer-Passwort** ein und bestätigen Sie mit der Bestätigungstaste [OK].
3. Tippen Sie auf dem Touchscreen auf:
   
   

3. Initialisierung starten

Das Terminal fordert im nächsten Schritt dazu auf, die Initialisierung zu starten. . Nach der erfolgreichen Initialisierung führt das Terminal automatisch eine Konfigurationsdiagnose und einen Neustart durch und befindet sich danach im betriebsbereiten Zustand.

4. Betriebszustände

Es gibt zwei unterschiedliche Betriebszustände:

Aus dem jeweiligen Grundzustand des Terminals haben Sie zwei Möglichkeiten, um in das Hauptmenü zu gelangen:

Die Navigation in den Menüs erfolgt über das berührungsempfindliche Display des Terminals.

5. Kasse am Terminal einrichten

1. Drücken Sie jetzt auf dem Ziffernblock des Terminals die Tasten Funktionsaufruf [F], Korrekturtaste [CLR] und Bestätigungstaste [OK] in dieser Reihenfolge kurz nacheinander.
2. Geben Sie das Händler-Passwort* oder das Kassierer-Passwort** ein und bestätigen Sie mit der Bestätigungstaste [OK].
3. Tippen Sie auf dem Touchscreen auf Einstellungen und folgen Sie dem Ablauf in der nachfolgenden Grafik.
4. Nach dem Speichern der Parameter noch einmal Abbruchtaste [STP] drücken. Bitte warten, das Terminal bootet mit den neuen Parametern.
   
   

Ein- und Ausschalten

Das Terminal besitzt keinen Netzschalter, das Ein- und Ausschalten ist somit nur über das Verbinden und Trennen der Spannungsversorgung möglich.

Hauptmenü

Funktionscodeingabe

Jede einzelne Funktion und auch jedes Menü ist durch einen fest hinterlegten Funktionscode sofort aufrufbar. Um aus dem Menü heraus in die Funktionscodeeingabe zu gelangen, drücken Sie auf dem Display das Funktionstasten-Feld [F] oder die analoge Funktionstaste [F].

An dieser Stelle kann der gewünschte Funktionscode eingegeben und mit der Bestätigungstaste [OK] bestätigt werden:

Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal Lane/5000 angeschlossenen Kasse eingeleitet, d. h., der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal übergeben. Folgen Sie nach der Betragsübergabe den Displayanweisungen des Basisterminals.

Optionen des Kartenlesers

Mögliche Systemmeldungen

Die kartenbezogenen Fehlermeldungen kommen vom Autorisierungssystem der eingesetzten Karte. Zu der Richtigkeit der Aussagen kann nur der Kartenausgeber Auskunft geben.

Achten Sie bei einer Ablehnung der Karte bitte immer auf den Zusatztext vom Kartenausgeber. Er kann Ihnen wichtige Hinweise über das weitere Vorgehen geben.

Sonstiges

Wie stelle ich das Terminal mit dem DFÜ-Assistenten korrekt ein?

Der DFÜ-Assistent (Datenfernübertragungs-Assistent) ist für die Einstellung der Verbindungsart vorgesehen. Sie erreichen den DFÜ-Assistenten über den Funktionscode 54, indem Sie folgendermaßen vorgehen:

1. Drücken Sie 3x die Menü-Taste [F].
2. Geben Sie den Funktionscode 54 ein und bestätigen Sie die Eingabe mit der [OK]-Taste.
3. Geben Sie Ihr Kassierer-Passwort ein und bestätigen Sie die Eingabe mit der [OK]-Taste.
4. Wählen Sie den Menüpunkt DFÜ-Assistent aus und bestätigen Sie die Auswahl mit der [OK]-Taste.

Mein Terminal wurde ausgetauscht, aber ich habe noch Umsätze im alten Terminal und vergessen, einen Kassenschnitt zu machen. Was kann ich tun?

Das Terminal ist noch bei Ihnen vor Ort:

Setzen Sie sich mit unserem Service Center in Verbindung, um mit dem alten Terminal einen Kassenschnitt durchzuführen.

Das Terminal wurde bereits zurück gesendet:

Eventuell müssen Sie die Händlerbelege (nur die Offline-Belege seit dem letzten Kassenschnitt) einreichen. Setzen Sie sich auch in diesem Fall mit unserem Service Center in Verbindung.

Service-Portal

In Ihrem Kundenportal warten zahlreiche nützliche Funktionen und Self Services auf Sie. Nutzen Sie die Möglichkeiten, mehr aus Ihren Zahlungsdaten zu machen und vieles andere unkompliziert selbst erledigen zu können. Jederzeit und wann Sie es möchten.

https://www.payone.com/DE-de/service/kundenportale

Allgemeine Sicherheitshinweise

• Packen Sie das Gerät vorsichtig aus und überprüfen Sie es auf offensichtliche äußerliche oder vermutete innere Beschädigungen. Im Zweifelsfalle fahren Sie mit der Installation oder Benutzung des Gerätes nicht fort und treten Sie mit Ihrem Lieferanten in Verbindung.
• Platzieren Sie das Terminal nicht in der Nähe von Wärmequellen und halten Sie genügend Abstand zu anderen elektrischen Geräten, z. B. Warensicherungssystemen, um Fehlfunktionen zu vermeiden.
• Dieses Produkt ist nur für den Gebrauch in Innenräumen zugelassen. Setzen Sie dieses Gerät nicht Nässe oder Feuchtigkeit aus.
• Lösen Sie nur Schrauben oder zugängliche Abdeckungen an den Komponenten, die im Handbuch beschrieben sind.
• Vermeiden Sie es, Gegenstände auf die Stromversorgungs- und Kommunikationskabel zu stellen.
• Unterbrechen Sie die Benutzung des Gerätes sofort, wenn Sie daran zweifeln, dass es ordnungsgemäß funktioniert, oder Sie denken, dass eine Beschädigung vorliegt. Trennen Sie das Gerät von der Spannungsversorgung und wenden Sie sich an Ihren Wartungsservice.
• Setzen Sie das Terminal keinen extremen Bedingungen aus. Zu vermeiden sind:

Sicherheitshinweise zur Stromversorgung

• Im Falle einer Gefahr oder einer Störung sollte das Netzteil vom Stromnetz getrennt werden.
• Es darf nur ein durch Ingenico für diesen Terminaltyp zugelassenes Netzteil (mit CE-Kennzeichen) verwendet werden.
• Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung. Bitte stellen Sie sicher, dass zusätzliche Geräte, die vom Hauptgerät versorgt werden, das Netzteil nicht überlasten.

Checkliste für Händler am Point of Sale (POS)

Hinweise zur Reinigung

• Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch.
• Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Lösungsmittel, die Isopropyl-Alkohol enthalten.
• Die Kartenleseeinheit sollte je nach Bedarf mit geeigneten Reinigungskarten gereinigt werden. Reinigungskarten sind Bestandteil des PAYONE Reinigungssets, welches Sie direkt bei PAYONE erhalten.

Manipulation durch Öffnung

Es gibt immer wieder Versuche, POS-Terminals durch Öffnen zu manipulieren, um so an die Kartendaten und persönlichen Geheimzahlen (PINs) der Karteninhaber zu gelangen.

Selbstverständlich entsprechen alle Terminals von PAYONE den aktuellen Richt­linien der Deutschen Kreditwirtschaft (DK) sowie den Sicherheitsbestimmungen der internationalen Kartenorganisationen und PCI DSS.

• Das Auslösen der Sicherheitstechnik wird durch die Displaymeldung „Alert Irruption!” angezeigt, eine weitere Benutzung ist nicht möglich.

Hinweise zur Zahlungsverkehrssicherheit

• Überlassen Sie keinen unbefugten Personen Zugang zum Terminal und achten Sie auf Manipulationsspuren am Gehäuse.
• Es ist sicherzustellen, dass ein Karteninhaber seine PIN eingeben kann, ohne dass Dritte diese ausspähen können.

Hier werden Sie nach einer „Trace-Nr.” gefragt. Diese finden Sie oberhalb des Kundenbelegs unter dem Datum. Bestätigen Sie mit der Bestätigungstaste [OK]. Anschließend wird Ihnen der zu stornierende Betrag angezeigt. Drücken Sie die Bestätigungstaste [OK]. Legen Sie anschließend die Karte des Kunden auf. Der Storno-Beleg wird automatisch gedruckt.

** Voreingestelltes Kassiererpasswort: 56789. Bitte nach Erstregistrierung das Passwort ändern.

Hier können Sie sich eine Belegkopie nach einer Trace-Nr., dem letzten Händlerbeleg, dem letzten Kundenbeleg oder des Kassenschnittes ausgeben lassen.

** Voreingestelltes Kassiererpasswort: 56789. Bitte nach Erstregistrierung das Passwort ändern.

Ein Kassenschnitt zeigt Ihnen an, wie viele Zahlungen seit dem letzten Kassenschnitt gemacht wurden. Heben Sie den Beleg gut auf.

* Voreingestelltes Händlerpasswort: 12345. Bitte nach Erstregistrierung das Passwort ändern.

Hier erhalten Sie eine Übersicht über alle bereits festgelegten Favoriten. Diese können Sie auch über die digitale F3-Taste anwählen.

Diese Funktion dient dazu, den elektronischen Verbindungsaufbau zum Netzwerkrechner zu prüfen sowie Daten zwischen Terminal und Netzwerkrechner abzugleichen (z. B. die Uhrzeitumstellung von Sommer- auf Winterzeit). 
Diese Aktion ist kostenpflichtig. Wählen Sie die „Erweiterte Diagnose“ deshalb nur, wenn es unbedingt notwendig ist.

** Voreingestelltes Kassiererpasswort: 56789. Bitte nach Erstregistrierung das Passwort ändern.

Diese Funktion zeigt technische Daten zu Ihrem Terminal wie z. B. den Status Ihres LAN, WLAN oder der 4G-Verbindung. Mit dem Code „522“ können Sie diese Daten als Beleg drucken.

* Voreingestelltes Händlerpasswort: 12345. Bitte nach Erstregistrierung das Passwort ändern.