CCV Pad Next Inbetriebnahme

Achtung!

Das mitgelieferte Netzteil ist speziell auf das CCV Pad Next Terminal abgestimmt. 
Verwenden Sie kein anderes Netzteil!

1. Kabel am Gerät

2. Die Anschlussbox VBox bietet folgende Schnittstellen:

3. Anschlussplan

1. Terminal einschalten

Nach erfolgreicher Installation schaltet sich das Terminal von selbst an. Das Terminal wird vorkonfiguriert geliefert und nachdem es gestartet ist, muss dieses nur noch durch das Kassensystem an der Kasse angebunden werden. In diesem Fall für weitere Informationen zu Punkt 5 springen. Falls DHCP am Router nicht aktiv sein sollte oder eine manuelle Internetverbindung notwendig bzw. gewünscht ist, ab Punkt 2 weiterlesen.

2. Internetverbindung über LAN-Kabel herstellen

Um Ihr Terminal in vollem Umfang zu nutzen, benötigen Sie eine stabile Internetverbindung per LAN oder WLAN.

2.1 Netzwerk/DSL verbinden über Netzwerkkabel

2.2 Netzwerk/DSL verbinden über WLAN mit/ohne DHCP

3. Initialisierung starten

Das Terminal wird vorkonfiguriert geliefert und sollte betriebsbereit sein, nachdem die Netzwerkverbindung hergestellt wurde. In manchen Fällen kann eine Initialisierung erforderlich sein, dies wird auf dem Bildschirm angezeigt.

Initialisierung wie folgt starten:

4. Betriebszustand

5. Terminal an Kasse einrichten

Sollte im Menü ein Feld nicht abgebildet sein, blättern Sie bitte mit dem Pfeilsymbol nach unten weiter in der Liste.

* Voreingestellte Händler-PIN: 22 22 22.Bitte nach Erstregistrierung die PIN ändern.

Ein- und Ausschalten

Das Terminal besitzt keinen Netzschalter, das Ein- und Ausschalten ist somit nur über das Verbinden und Trennen der Spannungsversorgung möglich.

Hauptmenü

Digitales Display & digitale Fnktionstasten

Alle Funktionen können Sie auch über die Favoritenliste, die Sie durch Drücken des Favoritensymbols aufrufen, erreichen. Die angezeigten Funktionen (Symbole) sind abhängig vom Funktionsumfang Ihres Terminals. Es ist daher möglich, dass Sie abweichend von dieser Anleitung mit dem nach unten zeigenden Pfeilsymbol (mehrfach) blättern müssen, um die gewünschte Funktion zu erreichen.

Transaktionart

Dieses Hauptmenü bietet schnellen Zugriff auf alle verfügbaren Transaktionsarten. So können z. B. Gutscheine, Storno, Trinkgeldtransaktionen u. v. m. unkompliziert gestartet werden.

Favoriten - Soft Keys

Am Hauptbildschirm stehen standardmäßig folgende Funktionen/Softkeys zur Verfügung:
Tagesabschluss, Neuanmeldung, Storno, Favoriten.

Die Funktionen/Softkeys können je nach Konfigurierung anders auf dem Hauptbildschirm zur Verfügung stehen.

Belegung der digitalen tasten ändern & festlegen

Favortien neu belegen

1. Favoritenmenü (Sternsymbol) drücken.
2. Danach Pfeiltasten-Kreuz-Symbol wählen.
3. Wählen Sie den Softkey, der geändert werden soll.
4. Wählen Sie danach den neuen Softkey aus.
5. Das Terminal springt wieder auf den Hauptbildschirm zurück.

Kartenzahlungen werden von einer an das Basisterminal CCV Pad Next angeschlossenen Kasse eingeleitet, d. h., der Zahlungsbetrag wird von der Kasse an das Basisterminal übergeben.
Folgen Sie nach der Betragsübergabe den Displayanweisungen des Basisterminals.

Mögliche Systemmeldungen

Die kartenbezogenen Fehlermeldungen kommen vom Autorisierungssystem der eingesetzten Karte. Zu der Richtigkeit der Aussagen kann nur der Kartenausgeber Auskunft geben. Achten Sie bei einer Ablehnung der Karte bitte immer auf den Zusatztext vom Kartenausgeber. Er kann Ihnen wichtige Hinweise über das weitere Vorgehen geben.

Sonstiges

Wie stelle ich das Terminal mit dem DFÜ-Assistenten korrekt ein?

Der DFÜ-Assistent (Datenfernübertragungs-Assistent) ist für die Einstellung der Verbindungsart vorgesehen. Sie erreichen den DFÜ-Assistenten über den Funktionscode 54, indem Sie folgendermaßen vorgehen:

1. Drücken Sie 3x die Menü-Taste [F].
2. Geben Sie den Funktionscode 54 ein und bestätigen Sie die Eingabe mit der [OK]-Taste.
3. Geben Sie Ihr Kassierer-Passwort ein und bestätigen Sie die Eingabe mit der [OK]-Taste.
4. Wählen Sie den Menüpunkt DFÜ-Assistent aus und bestätigen Sie die Auswahl mit der [OK]-Taste.

Mein Terminal wurde ausgetauscht, aber ich habe noch Umsätze im alten Terminal und vergessen, einen Kassenschnitt zu machen. Was kann ich tun?

Das Terminal ist noch bei Ihnen vor Ort:

Setzen Sie sich mit unserem Service Center in Verbindung, um mit dem alten Terminal einen Kassenschnitt durchzuführen.

Das Terminal wurde bereits zurück gesendet:

Eventuell müssen Sie die Händlerbelege (nur die Offline-Belege seit dem letzten Kassenschnitt) einreichen. Setzen Sie sich auch in diesem Fall mit unserem Service Center in Verbindung.

Checkliste für Händler am Point of Sale (POS)

Hinweise zur Reinigung

• Verwenden Sie zur Reinigung des Terminals ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch.
• Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Lösungsmittel, die Isopropyl-Alkohol enthalten.
• Die Kartenleseeinheit sollte je nach Bedarf mit geeigneten Reinigungskarten gereinigt werden. Reinigungskarten sind Bestandteil des PAYONE Reinigungssets, welches Sie direkt bei PAYONE erhalten.

Manipulation durch Öffnung

Es gibt immer wieder Versuche, POS-Terminals durch Öffnen zu manipulieren, um so an die Kartendaten und persönlichen Geheimzahlen (PINs) der Karteninhaber zu gelangen.

Selbstverständlich entsprechen alle Terminals von PAYONE den aktuellen Richt­linien der Deutschen Kreditwirtschaft (DK) sowie den Sicherheitsbestimmungen der internationalen Kartenorganisationen und PCI DSS.