Point of Sale (POS): Definition, Vorteile und Tipps

Der Point of Sale (POS) steht für den Ort des Verkaufs und ist ein zentraler Punkt im stationären Handel und im E-Commerce. Ein POS-System optimiert Verkaufsprozesse und verbessert die Effizienz von Handelsunternehmen. Welche Rolle der Point of Sale im Marketing spielt, wie moderne POS-Systeme funktionieren und welche Vorteile sie bieten, zeigt unser großer Überblick!

POS steht für „Point of Sale“ – also den Ort, an dem ein Kauf- oder Verkaufsvorgang stattfindet. Dabei kann es sich sowohl um einen physischen als auch um einen digitalen Ort handeln. Kund*innen treffen am Point of Sale auf Produkte und fällen ihre Kaufentscheidungen – sei es im Einzelhandel, in der Gastronomie oder im Onlineshop.

Je nach Perspektive lässt sich dieser Ort des Kontakts unterschiedlich verstehen: Während Anbietende vom „Point of Sale“ sprechen, ist er aus Sicht der Kaufenden als „Point of Purchase“ (POP) relevant. Diese doppelte Sichtweise unterstreicht die zentrale Bedeutung des POS im gesamten Verkaufsprozess.

Typische Beispiele sind Ladengeschäfte, Verkaufsregale, Onlineshops oder mobile Apps. Der Hauptunterschied liegt in der Form der Interaktion: Im stationären Handel geschieht sie persönlich, im Onlinehandel über digitale Schnittstellen.

Der POS ist im Marketing ein wesentlicher Hebel zur Verkaufsförderung. Durch die gezielte Platzierung der Ware, seine Gestaltung und durch gezielte Kommunikation können Spontankäufe angeregt und die Einkaufs-Entscheidungen der Konsumenten positiv beeinflusst werden.

Dazu zählen Maßnahmen wie die Positionierung von Produkten im Kassenbereich, der Einsatz klarer Calls-to-Action, interaktive Elemente wie Probiertische oder digitale Touchpoints. Auch Treueprogramme, gezielte Rabatte und eine ansprechende Warenpräsentation können dazu beitragen, das Markenimage zu stärken und die Kund*innenbindung zu erhöhen.

POS-Systeme nehmen im Einzelhandel eine zentrale Rolle ein. Sie erleichtern nicht nur die Zahlungsabwicklung, sondern aktualisieren entsprechend der Verkäufe Lagerbestände automatisch und sorgen für einen schnelleren Ablauf an der Kasse.

Ein großer Vorteil eines digitalen Point of Sale ist die Möglichkeit zur Datenanalyse: Unternehmen gewinnen wertvolle Einblicke in Kaufverhalten, Umsatztrends und können auf dieser Basis fundierte Marketing-Entscheidungen treffen. Moderne Systeme sind zudem mit Buchhaltungs- und CRM-Lösungen kompatibel – das macht viele Prozesse effizienter und reduziert Fehlerquellen.

Ein modernes POS-System ist weit mehr als eine digitale Kasse. Es dient als zentrale Steuerungseinheit, die vielfältige Funktionen vereint und eine personalisierte Kundenansprache ermöglicht.

Darüber hinaus ermöglichen erweiterte Funktionen eine intelligente Lagerverwaltung und die Integration von Kund*innenmanagement-Tools.

• POS-Terminals gibt es in verschiedenen Ausführungen, die je nach den Bedürfnissen des Unternehmens ausgewählt werden können.

• Stationäre POS-Terminals sind ideal für Geschäfte mit festen Verkaufsplätzen und garantieren eine ständige Einsatzbereitschaft. Ihr kompaktes Design ermöglicht eine einfache Integration in bestehende Kassensysteme.

• Mobile POS-Terminals bieten flexible Einsatzmöglichkeiten und erlauben Zahlungen an Orten wie Cafés oder während Hausbesuchen. Diese Flexibilität macht sie besonders attraktiv für Unternehmen, in denen Mitarbeitende viel auf den Beinen, oft unterwegs sind oder keine festen Verkaufsräume haben.

• Software Point of Sale-Lösungen (SoftPoS) ermöglichen es mobilen Geräten, als sichere POS-Systeme zu fungieren, was die Kosten und Komplexität traditioneller Hardware-Systeme reduziert. Diese Lösungen erlauben die Nutzung von Smartphones oder Tablets zur Annahme von Zahlungen und bieten somit eine kostengünstige Alternative zu herkömmlichen POS-Terminals.

Moderne Systeme setzen auf mobile Zahlungsmethoden, Cloud-basierte Lösungen sowie den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) zur Analyse des Warenangebots und der Optimierung von Verkaufsprozessen. Diese Entwicklungen tragen dazu bei, das Einkaufserlebnis für Kund*innen noch intuitiver und effizienter zu gestalten.

POS ist die Abkürzung für Point of Sale und steht für den Ort, an dem ein Kauf- oder Verkaufsvorgang stattfindet.

Ein System zur Verkaufssteuerung inkl. Zahlungsabwicklung und Bestandsmanagement.

Moderne POS-Systeme sind Plattformen, die weit mehr als Zahlungsabwicklung bieten. Sie verbinden Hardware und Software, arbeiten mit Echtzeit-Datenanalysen und bieten mobile Lösungen.

Stationäre, mobile & SoftPoS-Lösungen.

Integration mobiler Zahlungsmethoden, Cloud-Technologien und auch die KI sind Trends, die mehr und mehr an Relevanz gewinnen.