Anliegen von Privatpersonen
Wir helfen Ihnen bei Problemen mit 1-Cent- und Falschüberweisungen oder Vor-Ort- und Online-Zahlung. Finden Sie hier den richtigen Kontakt für Ihr Anliegen.
1-Cent-Überweisungen
Informieren Sie sich darüber, welche Schritte erforderlich sind, wenn eine Zahlung per SEPA-Lastschrift fehlschlägt.
Vor-Ort-Zahlungen
Sie haben im stationären Geschäft per Lastschrift bezahlt und nun gibt es offene Themen oder Fragen?
Online-Zahlungen
Sie haben online eine Bestellung getätigt und nun haben Sie offene Fragen zu dieser Zahlung?
Falschüberweisungen
Haben Sie sich bei einer Überweisung vertan? Teilen Sie uns mit, wohin, wann und welchen Betrag Sie überwiesen haben.