Wie erreicht man größtmögliche Kundenzufriedenheit? Am besten direkt und ohne Umwege.
Deshalb stellen wir Ihnen hier mehrere Direktdurchwahlen zur Verfügung statt nur einer Hotline.
Damit Sie möglichst schnell den richtigen Ansprechpartner für Ihr Anliegen finden.
Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können.
Ihr Payone-Team.
SERVICE FÜR HÄNDLER
BS PAYONE
(Terminal-IDs beginnend mit 307, 407, 555-558, 600-609, 615, 701, 715, 780, 781, 855, 900, 901)
Fragen zu Rechnungen, Buchungen und Verträgen:
Technischer Support
T: +49 69-6630-5310
Kaufmännischer Support
(VU-Nummern beginnend mit 4556 in Kombination mit o.g. Terminal-IDs)
T: +49 69-6630-5350
E-Mail:
kundenservice@payone.com
BS PAYONE E-Commerce
(PSP-IDs beginnend mit 85F, 5-stellige Merchant-IDs)
Technischer Support
T: +49 431-25968-500
E-Mail:
tech.support@payone.com
Kaufmännischer Support
(VU-Nummern beginnend mit 4556)
T: +49 431-25968-200
E-Mail:
merchantservice@payone.com
Ingenico Payment Services
(Terminal-IDs beginnend mit 65, 79)
Technischer Support
T: +49 2102-9979-970
E-Mail:
POS-Hotline@payone.com
Kaufmännischer Support
(VU-Nummern beginnend mit 200, 201, 4556 in Kombination mit o.g. Terminal-IDs)
T: +49 2102-9979-970
E-Mail:
customer.support@payone.com
Six Payment Services
TERMINALS & GIROCARD
(Terminal-IDs beginnend mit 515, 680, 681, 682, 880, 881, 882)
Customer Service Germany:
Technischer Support
T: +49 69 95 90 92-190
Kaufmännischer Support
T: +49 69 95 90 92-160
E-Mail:
kundenservice-de@six-payment-services.com
KREDITKARTEN & INTERNAT. DEBITKARTEN:
(VU-Nummern beginnend mit 100 bis 104)
Customer Service Centre:
Kaufmännischer Support
T: 00800 0074 9729 (kostenfrei)
PaySquare
TERMINALS & GIROCARD
(Terminal-IDs beginnend mit: 372, 462, 472, 660, 670, 671, 800, 860 und 905)
Customer Service Germany:
Technischer Support
T: 0800 723 4542 (kostenfrei)
Kaufmännischer Support
T: +49 69 801 095 430
E-Mail:
customer-service@de.paysquare.eu
KREDITKARTEN & INTERNAT. DEBITKARTEN:
(VU-Nummern beginnend mit: 3003)
Customer Service Germany:
Kaufmännischer Support
T: +49 69 801 095 430
E-Mail:
customer-service@de.paysquare.eu
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ÖSTERREICH
Vertriebliche Beratung
T: +43 800 2957 68
Ehemals BS PAYONE:
Technische Hotline
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Kaufmännischer Support
T: +43 1-205-1510
Genehmigungsdienst
T: +43 1-205-1555
Ehemals Ingenico Payment Services:
Kundenservice Österreich
T: +43 800-121211
SCHWEIZ
Vertriebliche Beratung
T: +41 71 552 02 06
Fragen zu Terminals:
Technische Hotline
T: +41 848 912 800
Ehemals BS PAYONE Terminal
T: +41 800 561 861
Fragen zu Zahlungen & Abrechnungen
Kaufmännischer Support
T: +41 44 563 19 15
Fragen zur Rechnung
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SERVICE FÜR ENDVERBRAUCHER
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