Desk/5000 Inbetriebnahme

Starten Sie mit dem Verbinden des Terminals mit der Anschlussbox. Anschließend verbinden Sie die Anschlussbox mit dem Netzteil und das Netzteil mit dem Strom.

Die Anschlussbox kann auf unterschiedliche Arten fixiert werden.
Sehen Sie hier einige Beispiele:

1. Entriegelung nach vorne kippen, die Abdeckung springt auf.
2. Papierfach aufklappen.
3. Die Mittelhülse der alten Papierrolle herausnehmen. Staub und Papierreste aus dem Rollenfach entfernen.
4. Die neue Thermopapierrolle wie in der Abbildung dargestellt einlegen.
   Das Papierende 3 cm über die Abrisskante abrollen und festhalten.
5. Papierfach wieder verschließen. Der Verschluss muss hörbar einrasten.

1. Die Terminals der Desk-Reihe besitzen keinen ON/OFF-Schalter.
2. Das Terminal schaltet sich selbst an, sobald es an die Stromversorgung
   angeschlossen ist.
3. Ein Ausschalten ist nur über das Trennen zur Stromversorgung möglich.

1. Es darf nur ein durch Ingenico für diesen Terminaltyp zugelassenes Netzteil (mit CE-Kennzeichen) verwendet werden.
2. Das Netzteil versorgt das Terminal mit der angepassten Leistung.
   Der Benutzer sollte sicherstellen, dass zusätzliche Geräte, die vom Hauptgerät versorgt werden, das Netzteil nicht überlasten.
3. Beschädigte Komponenten der Stromversorgung (Leitungen, Stecker usw.) können nicht vom Benutzer ersetzt werden. Die Komponenten müssen in diesem Falle zu einem zugelassenen Wartungsservice gebracht werden, um die entsprechenden Reparaturen und/oder den Wiedereinbau durchzuführen.

Um Ihr Terminal in vollem Umfang zu nutzen, benötigen Sie eine stabile  Internetverbindung.
Verbinden Sie dazu Ihr Terminal entweder per Ethernet (LAN) oder optional per WLAN.

1. Sobald Ihr Terminal eingeschaltet und hochgefahren ist, zeigt das Start-Display „Initialisieren“ an.
   Drücken Sie die Bestätigungstaste [OK] und danach 2x Funktionstaste [F] auf dem Ziffernblock des Terminals.
   (Alternativ kann 3x Funktionstaste [F] gedrückt werden)
2. Geben Sie dann bei Funktionscode „54“ ein. 
3. Anschließend geben Sie das Händler-Passwort* ein und wählen dann
   „DFÜ-Assistent“ (DFÜ = Datenfernübertragung).
4. Abschließend wählen Sie, wie Ihr Terminal eine Verbindung mit den PAYONE Servern aufbauen soll.

*Voreingestelltes Händler-Passwort: 12345. Bitte nach Erstregistrierung das Passwort ändern.

Betrieb über Ethernet

Um Ihr Terminal mit Ethernet zu verbinden, ist ein eingestecktes LAN-Kabel in der Basis notwendig.
Der Betrieb über ein Ethernetkabel ermöglicht eine Verbindung über Ihr LAN.
Wählen Sie dazu im Terminal die Funktion Ethernet.
Hier werden keine zusätzlichen Passwörter oder Informationen benötigt. 
Sollte das Terminal die Verbindung verlieren, führen Sie ein einen Soft Reset am Terminal durch. 

Betrieb über WLAN (optional/modellabhängig)

Hier ist das WLAN-Passwort (Passphrase) des zu verbindenden Routers notwendig.
Für die Datenübergabe in Ihrem WLAN ist eine Anmeldung in unmittelbarer Nähe Ihres Routers nötig.

Für den sicheren Betrieb Ihres Terminals via WLAN (s. "Verbindung herstellen") empfehlen wir folgende Sicherheitsmaßnahmen: 
Transaktionsdaten (z. B. Bankverbindungen, Kartennummern etc.) müssen während der Übertragung via WLAN vor Zugriffen durch unberechtigte Dritte geschützt werden. Die Nutzung des Terminals in einer unverschlüsselten Umgebung, z. B. in Hotspots oder mit einem WLAN-Router ohne Verschlüsselung, ist nicht gestattet.
Es sollte das Verschlüsselungsverfahren WPA2 verwendet werden. Nur wenn der Router WPA2 nicht unterstützt, kann das weniger sichere Verfahren WPA eingesetzt werden (in diesem Fall wird ein regelmäßiger Schlüsselwechsel empfohlen).
Der Einsatz von WEP64 oder WEP128 ist nicht erlaubt.
Der WLAN-Router muss sicher betrieben werden:

1. Wählen Sie WLAN-Name/SSID so, dass kein Rückschluss auf den Router-Typ oder den Betreiber des WLAN möglich ist.
2. Vergeben Sie das voreingestellte Passwort zum Konfigurieren des Routers (über LAN-Kabel zum PC) neu.
3. Verwenden Sie einen WPA2-Netzschlüssel (Key) mit mindestens 16 Zeichen.

1. Durch Drücken der grünen Bestätigungstaste [OK] wird das Terminal eingeschaltet.
2. Mit der Menütaste (schwarz-weißes Kreissymbol) wird das Hauptmenü geöffnet.
3. Mit [1] wird das Transaktionsmenü geöffnet.
4. Taste [1] drücken. «Buchung» wird aktiviert.
5. Betrag eingeben und mit der grünen Bestätigungstaste [OK] bestätigen.
   Die Trennung des Betrags (z. B. Euro/Cents oder Franken/Rappen) erfolgt durch einen Punkt. Beträge unter «1» werden mit «0.» beginnend erfasst.

6. Je nach Kartentyp muss die Karte in den Chipkartenleser eingesteckt, an den Kontaktlosleser gehalten oder durch den Durchzugsleser geführt werden. Verwendet der Kunde den für seine Karte falschen Leser, wird er aufgefordert den korrekten Leser zu verwenden.

7. Betrag wird Ihrem Kunden angezeigt. Bei einer Karte mit PIN wird der Kunde aufgefordert den PIN-Code (4- bis 6-stellig) einzugeben und mit der grünen Bestätigungstaste [OK] zu bestätigen. Bei einer Karte ohne PIN muss nur der Betrag best tigt werden. Bei einer kontaktlosen Bezahlung eines Kleinbetrages muss der Kunde in der Regel nichts weiter unternehmen. Die Transaktion kann mit der roten Abbruchtaste [X] abgebrochen werden. Die Meldung «Bitte Terminal zurückgeben» mit der oberen linken Funktionstaste quittieren, sodass das Terminal wieder in den Grundzustand zurück geht.

8. Zahlung wird verarbeitet und gegebenenfalls online autorisiert. Chipkarten: Karte muss während der Transaktion im Chipleser eingesteckt bleiben, bis die Aufforderung erscheint, die Karte zu entnehmen.

9. Beleg wird ausgedruckt. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Terminals: Falls die Unterschrift des Kunden notwendig ist, fordern sie diese von ihm ein.

10. Betrag eingeben und mit der grünen Bestätigungstaste [OK] bestätigen. Die Trennung des Betrags (z. B. Euro/Cents oder Franken/Rappen) erfolgt durch einen Punkt. Beträge unter «1» werden mit «0.» beginnend erfasst.

Mit dieser Funktion wird jeweils die letzte durchgeführte Transaktion storniert.

1. Durch Drücken der grünen Bestätigungstaste [OK] wird das Terminal eingeschaltet.
2. Mit der Menütaste (schwarz-weißes Kreissymbol) wird das Hauptmenü geöffnet.
3. Mit [1] wird das Transaktionsmenü geöffnet.
4. Taste [3] drücken. „Storno“ wird aktiviert.
5. Passwort des Terminals eingeben und mit der grünen Bestätigungstaste [OK] bestätigen. (Passwort siehe Konfigurationsblatt)
6. Betrag der letzten Transaktion wird angezeigt und mit der grünen Bestätigungstaste [OK] bestätigt.
7. Storno wird verarbeitet und gegebenenfalls online autorisiert.
8. Beleg wird ausgedruckt.
9. Kopie des Belegs drucken: Taste [1] drücken.
   Keine Kopie des Belegs drucken: Taste [2] drücken.
   Wird keine Taste betätigt, wird die Kopie nach 10 Sekunden automatisch ausgedruckt.

Ist eine Transaktion nicht mehr stornierbar (siehe „Storno“), kann jederzeit eine Gutschrift durchgeführt werden.

1. Durch Drücken der grünen Bestätigungstaste [OK] wird das Terminal eingeschaltet.
2. Mit der Menütaste (schwarz-weißes Kreissymbol) wird das Hauptmenü geöffnet.
3. Mit [1] wird das Transaktionsmenü geöffnet.
4. Taste [4] drücken. „Gutschrift“ wird aktiviert.
5. Passwort des Terminals eingeben und mit der grünen Bestätigungstaste [OK] bestätigen.
6. Betrag eingeben und mit der grünen Bestätigungstaste [OK] bestätigen. Die Trennung des Betrags (z. B. Euro/Cent oder Franken/Rappen) erfolgt durch einen Punkt. Beträge unter „1“ werden mit „0.“ beginnend erfasst.
7. Nur bei aufgeschalteter DCC Funktion: Datum der Originalbuchung eingeben und mit der grünen Bestätigungstaste [OK] bestätigen..
8. Je nach Kartentyp muss die Karte in den Chipkartenleser eingesteckt, an den Kontaktlosleser gehalten oder durch den Durchzugsleser geführt werden.
9. Kassierer unterschreibt Beleg als Bestätigung.

Mit einem Tagesabschluss werden alle getätigten Transaktionen eingeliefert und abgeschlossen. Mit dem Tagesabschluss werden die Beträge gutgeschrieben. Mindestens einmal täglich – am besten nach Ladenschluss – sollte ein Tagesabschluss durchgeführt werden. Die Tages- und Schichtzähler werden auf „0“ gesetzt. Mit dem Schichtwechsel können Sie einfach nachvollziehen, welche Transaktionen während dieser Zeitdauer (Schicht) durchgeführt wurden. Der Schichtwechsel ist rein informativ und ersetzt keinen Tagesabschluss.

1. Durch Drücken der grünen Bestätigungstaste [OK] wird das Terminal eingeschaltet.
2. Mit der Menütaste (schwarz-weißes Kreissymbol) wird das Hauptmenü geöffnet.
3. Wählen Sie die Funktion [2] Abschlüsse und danach [3] Tagesabschluss.
   
   
   

Sondertaste bei «please return terminal»: Im Kundenmodus werden Händleranzeigen nicht automatisch angezeigt. Durch Drücken der Funktionstaste [-] oder [1] oben links durch den Händler werden die erweiterten Meldungen dem Händler angezeigt.

Mit der Menütaste (schwarz-weißes Kreissymbol) gelangen Sie ins Hauptmenü des Terminals.
Wählen Sie die Funktion [3] für Abfragen.

Es stehen folgende Möglichkeiten offen:

• Schichtzähler (Aktueller Stand der aktiven Schicht)
• Tageszähler (Aktueller Stand seit letztem Tagesabschluss)
• Trx-Speicher (Aktueller Stand Transaktionen nach der letzten Datenübermittlung)
• DCC Kurse drucken (optional)
• Druck letzter Beleg

Mit der Menütaste (schwarz-weißes Kreissymbol) gelangen Sie ins Hauptmenü des Terminals.
Wählen Sie die Funktion [4] für Einstellungen.