Best of E-Commerce

Bei der PAYONE E-Payment Plattform handelt es sich um ein API Gateway sowie eine Händler-Plattform, mit welcher Zahlungen im E-Commerce abgewickelt werden können. Die PCI DSS zertifizierte Plattform deckt alle wichtigen Zahlarten des E-Commerce ab und bietet darüber hinaus eine Reihe von nützlichen Zusatzfunktionen wie eDCC und PAYONE Link. So sind alle wichtigen Funktionen für das Onlinegeschäft in einer Hand gebündelt.

Wir möchten unseren Kunden immer die beste und modernste Payment-Infrastruktur bieten. Neben der laufenden Weiterentwicklung unserer Systeme gehört hierzu auch das Ablösen einzelner Plattformen, mit dem Ziel, alle unsere Kunden auf unserem leistungsstärksten System anzusiedeln.

Die PayUnity Plattform wird in diesem Rahmen perspektivisch abgeschaltet. Für Händler, welche aktuell über PayUnity ihre E-Commerce Zahlungen abwickelt, ist somit eine Migration auf die PAYONE E-Payment Plattform notwendig.

Die PAYONE E-Payment Plattform verfügt schon heute über ein größeres Leistungsangebot als PayUnity. Das Portfolio der PAYONE E-Payment Plattform wird perspektivisch immer weiter ausgebaut, sodass Sie in naher Zukunft eine noch größere Auswahl an Zahlungsarten und Zusatzservices als bisher genießen dürfen.

Die PAYONE kontaktiert Sie hierzu zu gegebener Zeit, um Ihr mindestens gebuchtes Leistungsangebot zu gewährleisten. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie noch ausreichend Zeit zur Vorbereitung.

Sie können die neue Plattform selbstverständlich mithilfe eines kostenfreien Testaccounts ausgiebig testen. Einen kostenlosen Testaccount können Sie mit nur wenigen Klicks HIER erstellen.

Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen zur Migration und der PAYONE E-Payment Plattform an folgende Ansprechpartner/Ansprechpartnerinnen im Merchant Service (operativer Support) oder an den Tech Support (Integration & Anbindung).

Merchant Service:
Telefon: +43 1 25968-200
E-Mail: merchantservice@payone.com

Tech Support:
Telefon: +43 1 25968-500
E-Mail: tech.support@payone.com

Bei Rückfragen zu Konditionen und Vertragsdetails wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam:

Telefon: +43 1 717 01 1800
E-Mail: sales.austria@payone.com

Nein, der Ihnen bekannte Ansprechpartner bleibt weiterhin Ihre erste Anlaufstelle.

Wir werden Sie über die Abschaltung der alten Verbindung proaktiv und rechtzeitig informieren. Sie können mit einem Parallelbetrieb von mindestens zwei Monaten rechnen. Somit sind weiterhin Transaktionen sowie das Nachvollziehen bereits erfolgter Transaktionen und auch beispielsweise Gutschriften möglich.

Ihre vertraglich vereinbarten Preise und Konditionen bleiben selbstverständlich auch nach der Migration bestehen. Sollten Sie nach erfolgter Migration auf die PAYONE E-Payment Plattform zu Ihren bereits vorhandenen Zahlungsarten und Services neue Produkte hinzubuchen wollen, gelten hierfür die Preise gemäß aktuellem Preis- und Leistungsverzeichnis.

Ja, durch die Migration werden sich Ihre technischen Credentials verändern. Diese können Sie im Händlerportal selbst erzeugen und zur weiteren Nutzung kopieren.

Die PAYONE E-Payment Plattform bietet die Möglichkeit, eine Firmen-Hierarchie darzustellen. So können neben einer Muttergesellschaft oder einem Hauptkonzern auch einzelne Tochtergesellschaften oder Filialen angelegt und verknüpft werden. Durch eine Benutzer- und Rechte-Verwaltung lassen sich Zugriffe einzelner Nutzer beschränken. 

Nein, insofern Sie als bestehender Händler bereits identifiziert sind, ist keine erneute Identifizierung nach dem Geldwäschegesetz notwendig.

Für die PAYONE E-Payment Plattform wird eine erheblich größere Auswahl von nationalen und internationalen Zahlarten angeboten, als es bei der PayUnity Plattform der Fall ist. So sind zum Beispiel neben den Klassikern Kreditkarte, eps und PayPal auch Klarna, Apple Pay und Google Pay sowie Alipay verfügbar.

Eine Übersicht aller verfügbaren Zahlungsarten finden Sie HIER.

Ihre bereits genutzten Zahlungsarten über Drittsysteme können bei Vorhandensein auf der PAYONE E-Payment Plattform ohne Probleme weiter genutzt werden.

Auf der PAYONE E-Payment Plattform stehen diverse Value Added Services zur Verfügung, zum Beispiel eDCC, PAYONE Link und ein virtuelles Terminal. Weitere Value Added Services sind in der Entwicklung. Sprechen Sie Ihren Accountmanager gerne darauf an!

Als Teil der Worldline Gruppe arbeitet PAYONE mit "Microsoft Dynamics 365 Fraud" zusammen, um ein zukunftsweisendes Fraud-Management-Tool für alle Bedürfnisse zu schaffen. Sprechen Sie Ihren Accountmanager gerne darauf an.

Ja, durch die Migration werden Sie auf eine neue Plattform überführt. Dementsprechend statten wir Sie auch mit einem modernen, intuitiven Portal aus, welches eine hohe Benutzerfreundlichkeit aufweist.

Durch eine nahtlose Integration in Ihrem Webshop und der flexiblen Gestaltung, bleibt der Bezahlvorgang unverändert. Eine Ausnahme hiervon stellt die Hosted Payment Page dar, bei welcher Ihre Kunden auf unsere Bezahlseite weitergeleitet werden. Diese können Sie in Ihrem Corporate Design gestalten. Leichte Abweichungen von Ihrer bisherigen Hosted Payment Page sind aber nicht voll auszuschließen. Dies beeinflusst aber in keiner Weise die Funktionalität der Checkout-Seite.

Ja, im Zuge der Migration auf die PAYONE E-Payment Plattform vergeben Sie sich eine neue Merchant ID (fortlaufend genannt "PSPID"). Die PSPID ist alphanummerisch und kann nicht mehr verändert werden. Bitte geben Sie ihre PSPID bei jeglicher Kommunikation mit an.

Sie erhalten in der Übergangszeit getrennte Abrechnungen und Auszahlung für beide Plattformen, um Ihre Umsätze so übersichtlich wie möglich zu gestalten. Somit bekommen Sie in diesem Abrechnungszeitraum je eine Rechnung und Auszahlung pro Plattform.