DX8000 Inbetriebnahme und Funktionen

Den Anschluss finden Sie unter dem Deckel auf der Unterseite der Ladestation.

1. Zum Einlegen der SIM-Karte sollte das Terminal ausgeschaltet sein. Drücken Sie dazu ca. 1 Sekunde die Taste an der linken Seite des Terminals. Dann die Taste [Power off] auf dem Touchscreen drücken.
2. Entriegeln Sie den Deckel auf der Rückseite des Terminals und heben Sie den Deckel ab.
3. Schieben Sie die SIM-Karte vorsichtig in die dafür vorgesehene Aufnahme: SIM1 (siehe Abbildung unten).
4. Achten Sie darauf, dass der Chip nach unten zeigt und die abgeschrägte Ecke der SIM-Karte wie abgebildet positioniert ist.
5. Schließen Sie den Deckel wieder.

1. Papierfach aufklappen.
2. Die Mittelhülse der alten Papierrolle herausnehmen. Staub und Papierreste aus dem Rollenfach entfernen.
3. Die neue Thermopapierrolle wie in der Abbildung dargestellt einlegen. Das Papierende 3 cm über die Abrisskante abrollen und festhalten.
4. Papierfach wieder verschließen. Der Verschluss muss hörbar einrasten.
   
   

1. Akku einstecken und einlegen.
2. Terminal nur mit eingestecktem Akku durch Drücken (ca. 1 Sekunde) der Taste starten.
   Wichtig: Nicht auf die Ladestation legen. Das Terminal startet auch nicht von selbst, nach Einlegen des Akkus!
3. Startet das Terminal?
   JA --> Akku ist richtig eingelegt.
   NEIN --> Vorgang des Einlegens wiederholen und versuchen, das Terminal überzustarten.
4. Nach dem Start das Terminal auf die Ladeschale legen. Es folgt ein Piep-Signal.
5. Nach dem Piep-Signal ist der Kontakt zwischen Terminal, Akku und Ladestation hergestellt, und der Akku wird geladen.

1. Zum Einschalten das Terminal auf die mit Strom versorgte Ladestation legen oder die Taste ca. 1 Sekunde drücken.
2. Zum Ausschalten des Terminals die Taste ca. 1 Sekunde drücken. Dann die Taste [Power off] auf dem Touchscreen drücken.
3. Für einen Soft Reset die Taste ca. 1 Sekunde drücken. Dann die Taste [Restart] auf dem Touchscreen drücken.

Ein Soft Reset kann manchmal nötig und hilfreich sein, z. B. zum Wiederherstellen der WLAN- oder Mobilfunkverbindung und bei „Funktionsschwierigkeiten“ des Terminals.

Für die Datenübergabe in Ihrem WLAN ist eine Anmeldung in unmittelbarer Nähe Ihres Routers nötig.

Für die Anmeldung benötigen Sie folgende Angaben:

1. WLAN-Namen (SSID)
   Das ist der Name, mit dem sich Ihr Netzwerk über die Funkstrecke meldet.
2. WLAN-Schlüssel (WPA2)
   Dieser Schlüssel ist meist auf der Rückseite des Routers vermerkt. Er stellt sicher, dass niemand unbefugt Zugang zu Ihrem Netzwerk erhält.
3. Rote Leiste oben am Bildschirmrand nach unten ziehen
4. An gleicher Stelle oben am Bildschirmrand erneut nach unten ziehen
5. [Base] drücken
6. WLAN-Router (SSID) wählen
7. WLAN-Schlüssel eingeben und „Connect“ drücken, nach Herstellen der Verbindung „OK“ drücken, dann „Pfeil Taste oben am linken Bildschirmrand“ drücken

Wenn Sie als Verbindung „Mobiles Netz” gewählt haben, erkennt das Terminal automatisch die mitgelieferte und bereits installierte PAYONE SIM-Karte. Falls Sie keine PAYONE SIM-Karte verwenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Für den sicheren Betrieb Ihres Terminals via WLAN empfehlen wir folgende Sicherheitsmaßnahmen:

Transaktionsdaten (z. B. Bankverbindungen, Kartennummern etc.) müssen während der Übertragung via WLAN vor Zugriffen durch unberechtigte Dritte geschützt werden. Die Nutzung des Terminals in einer unverschlüsselten Umgebung, z. B. in Hotspots oder mit einem WLAN-Router ohne Verschlüsselung, ist nicht gestattet.

Aus rechtlichen Gründen darf nur das Verschlüsselungsverfahren WPA2 verwendet werden. Bitte keine anderen Protokolle, wie z. B. WEP, über das Terminal-Menü einstellen!

Der WLAN-Router muss sicher betrieben werden:

1. Wählen Sie WLAN-Name/SSID so, dass kein Rückschluss auf den Router-Typ oder den Betreiber des WLAN möglich ist.
2. Vergeben Sie das voreingestellte Passwort zum Konfigurieren des Routers (über LAN-Kabel zum PC) neu.
3. Verwenden Sie einen WPA2-Netzschlüssel (Key) mit mindestens 16 Zeichen.

Nach 60 Sekunden Benutzerinaktivität oder durch Betätigen der [Abbr]-Taste im Eingabemodus fällt das Terminal automatisch in den Ruhezustand.

Um in den Eingabemodus zu wechseln, genügt ein Druck auf den Touchscreen. Im Eingabemodus lassen sich alle Funktionen des Terminals aufrufen und Zahlungen direkt anstoßen.

Über das Drücken der [F]-Taste wird der Zugang zum Eingabemodus, Hauptmenü und zur Funktionscode-Eingabe ermöglicht.

Die Funktionscode-Liste kann unter dem Funktionscode „526“ ausgedruckt werden.

Im Hauptmenü finden sich alle relevanten Funktionen des Terminals. Das Hauptmenü lässt sich aus dem Eingabemodus des Terminals mittels der [F]-Taste aufrufen.

Durch Tippen auf das Touch-Display wählen Sie den gewünschten Menüpunkt.

Dieses Menü bietet schnellen Zugriff auf alle verfügbaren Transaktionsarten. So können optionale Terminalfunktionen unkompliziert gestartet werden.

Im Favoritenmenü finden sich bis zu 5 frei belegbare Favoriten, die direkt aus diesem Menü heraus gestartet werden können.

Hauptmenü/Funktionscode-Menü

1. [F]-Taste drücken.
2. Funktionscode „534“ eingeben, mit [OK] bestätigen.
3. Händler-Passwort* eingeben, mit [OK] bestätigen.
4. Displaymeldung „Aktuelle Belegung drucken?“ erscheint.
   
   [JA] Drucken einer Liste aller verfügbaren Funktionen und Codes (anschließend können die Belegungen geändert werden)
   
   [NEIN] Belegung der Favoriten ändern (nur wählen, wenn gewünschte Funktionscodes bereits bekannt sind)
5. „Aktuelle Favoriten löschen“ erscheint.
   
   [JA] Löschen aller aktuell belegten Favoriten. Danach ist eine Neubelegung möglich.
   
   [NEIN] Aktuelle Belegung der Favoriten bleibt bestehen und kann dann schrittweise geändert werden.
6. Gewünschten Funktionscode eingeben und pro Favorit mit [OK] bestätigen.
7. Zum Ende bestätigt das Terminal den Vorgang und kehrt in den Grundzustand zurück.

Bei Kreditkarten entscheidet sich erst während der Buchung, ob der Kunde die Zahlung mit Unterschrift oder PIN bestätigt.

Aus Sicherheitsgründen ist die Eingabe der PIN oder die Unterschrift auf dem Händlerbeleg gelegentlich auch bei Beträgen unter dem Limit erforderlich.

Bitte beachten Sie deshalb immer die Angaben auf dem Terminal-Display und die Belegausdrucke.

* Hier könnte ein zusätzliches Einstecken der Karte verlangt werden.

Dieser Ablauf gilt, sofern Sie im Rahmen des von Ihnen beauftragten Zahlverfahrens PIN-Zahlung mit uns vereinbart haben.

Haben Sie Zahlung mit UNTERSCHRIFT (ELV/OLV) gewählt, ist der Betrag unerheblich. Die Unterschrift muss in Abhängigkeit von der Displaymeldung geleistet werden.

* Hier könnte ein zusätzliches Einstecken der Karte verlangt werden.

Ein Storno ist nur dann möglich, wenn der Betrag noch nicht vom Konto des Kunden abgebucht wurde.

Das Clearing wird gewöhnlich kurz nach Mitternacht Ortszeit durchgeführt.

* Die Trace-Nr. des letzten Kaufs befindet sich immer im oberen Teil des Kunden- und Händlerbelegs oder im Terminal unter dem Funktionscode „7“. Falls Sie nach einer älteren Trace-Nr. suchen, kann diese per Ziffernblock bei dem Funktionscode „7“ eingetippt werden.

** Voreingestelltes Kassierer-Passwort: 56789

Ablauf vom Kartentyp abhängig.

Die Gutschrift ist in der Regel nur mit Kreditkarten möglich.

* Voreingestelltes Händler-Passwort: 12345

Der Kassenschnitt sollte einmal täglich durchgeführt werden. Mit dem Kassenbericht wird ein Beleg über die Transaktionen seit dem letzten Kassenschnitt ausgedruckt.

* Voreingestelltes Kassierer Passwort: 56789
** Voreingestelltes Händler Passwort: 12345

Der Kassenbericht ist die Zwischensumme, z. B. bei einem Kassiererwechsel. Hier findet keine Löschung des Umsatzspeichers und keine Verarbeitungsfreigabe statt.

Mit dem Kassenbericht wird ein Beleg über die Transaktionen seit dem letzten Kassenschnitt ausgedruckt.

Dieser ist rein informativ und ersetzt den Kassenschnitt nicht!

* Voreingestelltes Kassierer Passwort: 56789
** Voreingestelltes Händler Passwort: 12345

* Voreingestelltes Kassierer Passwort: 56789
** Voreingestelltes Händler Passwort: 12345

*** Die Trace-Nr. des letzten Kaufs befindet sich immer im oberen Teil des Kunden- und Händlerbelegs oder im Terminal unter dem Funktionscode „7“.

Falls Sie nach einer älteren Trace-Nr. suchen, kann diese per Ziffernblock bei dem Funktionscode „7“ eingetippt werden.

Die erweiterte Diagnose hat zwei Aufgaben:

1. Den elektronischen Verbindungsaufbau zum Netzwerkrechner zu prüfen.
2. Daten zwischen Terminal und Netzwerkrechner abzugleichen, z. B. bei der Uhrzeitumstellung von Sommer- auf Winterzeit.

* Voreingestelltes Kassierer-Passwort: 56789

Die DCC (engl. Dynamic Currency Conversion) bietet internationalen Kunden die Möglichkeit, direkt in ihrer jeweiligen Heimatwährung zu bezahlen – zum tagesaktuellen Wechselkurs.

1. Automatische Kartenerkennung
   Ein Gerät mit DCC-Funktion erkennt automatisch die Währung der genutzten Kreditkarte und bietet dem Kunden DCC an.
2. Kunde wählt bevorzugte Währung
   Am Bildschirm können die Kunden selbst wählen, ob sie mit DCC direkt in ihrer Heimatwährung oder ohne DCC in der lokalen Währung zahlen möchten.
3. Sie haben nichts weiter zu tun
   Für Sie bleiben die Zahlungsvorgänge gewohnt einfach. Und dank der Abrechnung in gewünschter Händlerwährung gibt es keinen Mehraufwand für die Buchhaltung.

In Ihrem Kundenportal warten zahlreiche nützliche Funktionen und Self Services auf Sie. Nutzen Sie die Möglichkeiten, mehr aus Ihren Zahlungsdaten zu machen und vieles andere unkompliziert selbst erledigen zu können. Jederzeit und wann Sie es möchten.