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Jetzt lesen!",[20],{"_uid":21,"body":22,"image":273,"hashtags":17,"component":279,"meta_info":280,"share_text":17,"text_share":290,"text_menu_title":291,"disable_share_fb":26,"disable_share_li":26,"disable_share_tw":26,"disable_share_mail":26,"disable_content_menu":26},"be2e7970-eeb5-4652-8241-e7c51f529119",[23,31,65,69,75,100,102,106,124,126,136,138,142,175,177,185,187,191,208,210,229,231,264,266],{"_uid":24,"type":25,"inline":26,"tooltip":27,"headline":6,"alignment":17,"component":28,"underline":26,"subheadline":29,"display_class":25,"headline_color":30,"subheadline_color":17},"84998f02-60bb-4325-93f8-d4de8c0c0e6a","h1",false,[],"headline","Was Händler jetzt von Payment erwarten","brand-primary",{"_uid":32,"size":17,"text":33,"align":17,"color":17,"margin":17,"content":17,"tooltip":36,"richtext":37,"text_new":61,"component":64,"link_color":17,"list_style":17},"2e943668-af9f-43d8-8514-999f67841e85",{"_uid":34,"plugin":35,"content":17},"2db92917-f91e-4209-b383-0d656d93743f","wysiwyg-tinymce",[],{"type":38,"content":39},"doc",[40,52],{"type":41,"attrs":42,"content":44},"paragraph",{"textAlign":43},null,[45],{"text":46,"type":47,"marks":48},"Hier wurde über viele Jahrzehnte Geschichte geschrieben und Zukunft gestaltet. Und Anfang Mai 2026 machte der EHI Payment Kongress den ehemaligen Deutschen Bundestag in Bonn einmal mehr zum Ort lebendiger Gespräche und inspirierender Diskussionen. Mehrere hundert Expertinnen und Experten aus Handel, Mineralölbranche und Dienstleistung diskutierten, wohin sich Bezahlen entwickelt.  ","text",[49],{"type":50,"attrs":51},"textStyle",{"color":17},{"type":41,"attrs":53,"content":55},{"textAlign":54},"left",[56],{"text":57,"type":47,"marks":58},"Wer dabei war, nahm vor allem eines mit: Payment ist längst nicht mehr nur der letzte Schritt an der Kasse. Es ist vielmehr ein entscheidender Faktor für Servicequalität, Vertrauen und Kundenzufriedenheit entlang der gesamten Customer Journey. ",[59],{"type":50,"attrs":60},{"color":17},{"_uid":62,"plugin":63,"content":17},"e67051ae-132d-4035-b857-01ff2a04a042","vanilla-tinymce-payone","text-area",{"_uid":66,"size":67,"component":68},"4a010a23-7d04-4974-8324-3d1be08d676b","small","spacer",{"_uid":70,"type":71,"inline":26,"tooltip":72,"headline":73,"alignment":17,"component":28,"underline":26,"subheadline":17,"display_class":74,"headline_color":17,"subheadline_color":17},"8c3a94e4-b132-4dff-ad1f-5a765b68abe3","h2",[],"Reibungslose Architektur ","h4",{"_uid":76,"size":17,"text":77,"align":17,"color":17,"margin":17,"content":17,"tooltip":79,"richtext":80,"text_new":98,"component":64,"link_color":17,"list_style":17},"332a3a98-a8f9-45f2-af9a-8e644451d183",{"_uid":78,"plugin":35,"content":17},"253ca567-9fc6-40d6-a9fb-c68b2ad1237e",[],{"type":38,"content":81},[82,90],{"type":41,"attrs":83,"content":84},{"textAlign":43},[85],{"text":86,"type":47,"marks":87},"Kundinnen und Kunden erwarten an der Kasse Wahlfreiheit, Sicherheit und einen reibungslosen Abschluss. Händler müssen Kosten steuern, Betrug verhindern, Systeme stabil halten und neue Zahlungsarten in ihren Payment-Mix integrieren. Je mehr Touchpoints entstehen, desto wichtiger wird eine Architektur, die im Tagesgeschäft reibungslos funktioniert und offen für Neues bleibt. ",[88],{"type":50,"attrs":89},{"color":17},{"type":41,"attrs":91,"content":92},{"textAlign":54},[93],{"text":94,"type":47,"marks":95},"Besonders deutlich wurde das in der Diskussionsrunde mit Vertretern von Rossmann, Deichmann, Douglas, Aldi und BP. Sie formulierten klar, was sie von Zahlungsdienstleistern erwarten: transparente Kommunikation auf Augenhöhe, verlässliche Systeme, proaktives Handeln, klare Prozesse und weniger Fachsprache. Wer als Zahlungsdienstleister große Handelsorganisationen begleitet, muss die Besonderheiten der Branche kennen – von Öffnungszeiten bis zu Frequenzspitzen.",[96],{"type":50,"attrs":97},{"color":17},{"_uid":99,"plugin":63,"content":17},"08ba66d4-e0d8-4224-ab88-de00b28b0bc4",{"_uid":101,"size":67,"component":68},"1a014455-b919-4a36-b34e-1195f35814ba",{"_uid":103,"type":71,"inline":26,"tooltip":104,"headline":105,"alignment":17,"component":28,"underline":26,"subheadline":17,"display_class":74,"headline_color":17,"subheadline_color":17},"56027ec5-9cba-41e8-9c9e-78e12b40d4a1",[],"Teil der kritischen Infrastruktur ",{"_uid":107,"size":17,"text":108,"align":17,"color":17,"margin":17,"content":17,"tooltip":110,"richtext":111,"text_new":122,"component":64,"link_color":17,"list_style":17},"406f9fff-26ef-4797-b886-f078d67e836e",{"_uid":109,"plugin":35,"content":17},"8657b8fa-63e1-4674-be64-b29fae0bd36f",[],{"type":38,"content":112},[113],{"type":41,"attrs":114,"content":115},{"textAlign":43},[116],{"text":117,"type":47,"marks":118},"Ein besonderes Augenmerk der Händler galt im Rahmen des Kongresses dem Preis-Leistungs-Verhältnis für Payment-Services. Wobei der Fokus in innovativen Zeiten wie diesen verstärkt auf Leistung liegt. Händler suchen nicht unbedingt nur den günstigsten Anbieter. Sie wägen ab, ob der Zahlungsdienstleister größtmögliche Stabilität, 24\u002F7-Service und garantierte SLAs gewährleisten kann. Denn wie schon erwähnt: Für Großkunden wird Payment zunehmend zum Teil ihrer strategischen, man kann sagen kritischen Infrastruktur. Ausfälle, unklare Eskalationswege oder am Bedarf vorbeigeplante Lösungen kosten nicht nur Umsatz, sondern Vertrauen. 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Die Gespräche zwischen Kunden, Management und Kundenbetreuer drehten sich um Erwartungen ans und Herausforderungen im Payment und dienten natürlich dem Austausch von Ideen aus der Praxis.",[204],{"type":50,"attrs":205},{"color":121},{"_uid":207,"plugin":63,"content":17},"6484ec9e-e238-4659-9a65-369f56cdc9fb",{"_uid":209,"size":67,"component":68},"ef9c6970-5bea-47d4-92d0-9202d0793858",{"_uid":211,"quote":212,"component":227,"quote_giver":228},"5acfbb22-bc41-4af2-9cc3-dbef7e74c6a5",[213],{"_uid":214,"size":17,"text":215,"align":17,"color":30,"margin":17,"content":17,"tooltip":217,"richtext":218,"text_new":225,"component":64,"link_color":17,"list_style":17},"c3818225-faf5-45ea-a0c3-93b0db8c59f0",{"_uid":216,"plugin":35,"content":17},"6cd3e4da-281b-413d-ae57-d5ea8795d5ba",[],{"type":38,"content":219},[220],{"type":41,"attrs":221,"content":222},{"textAlign":43},[223],{"text":224,"type":47},"„Da ich sonst nur selten direkten Kundenkontakt habe, ist es für mich immer sehr aufschlussreich, mich mit unseren Kunden in einer solchen Atmosphäre auszutauschen“",{"_uid":226,"plugin":63,"content":17},"73daa729-7b94-41fb-a8a5-ebda254caac2","quote-seo"," Corinna Valentine, CFO von PAYONE",{"_uid":230,"size":67,"component":68},"a196ea7b-065d-40bd-b63c-b9f2f5390707",{"_uid":232,"size":17,"text":233,"align":17,"color":17,"margin":17,"content":17,"tooltip":235,"richtext":236,"text_new":262,"component":64,"link_color":17,"list_style":17},"d99d220c-9cc6-471b-86f4-0d7f34466c4d",{"_uid":234,"plugin":35,"content":17},"51ebdd04-68ac-41d2-a011-1a3755bdc344",[],{"type":38,"content":237},[238,246,254],{"type":41,"attrs":239,"content":240},{"textAlign":43},[241],{"text":242,"type":47,"marks":243},"Neben den Fachthemen prägten zwei ganz besondere Abschiede den Kongress. Olaf Schrage und Horst Rüter standen zum letzten Mal als Verantwortliche auf der Bühne. Ihre Präsentationen, ihr Moderationsstil und ihr Gespür für den Markt haben die Veranstaltung über Jahrzehnte geprägt.  ",[244],{"type":50,"attrs":245},{"color":17},{"type":41,"attrs":247,"content":248},{"textAlign":54},[249],{"text":250,"type":47,"marks":251},"„Der Payment Kongress 2026 war nicht nur inhaltlich wieder einmal ein wegweisendes Event. Mit ihm ist auch eine Ära zu Ende gegangen“, sagt Panagiotis Karasavvoglou, Executive Director Enterprise Sales & Verticals bei PAYONE mit einer großen Portion Wehmut in der Stimme. Er ergänzt: „Ich hatte die Ehre, als einer von vier Laudatoren die Verabschiedung der beiden Gallionsfiguren des Payment Kongresses, Horst Rüter und Olaf Schrage, zu begleiten. Neben vielen Anekdoten aus den vergangenen 30 Jahren war es vor allem ein sehr bewegender Moment, auf Wiedersehen zu sagen.“ ",[252],{"type":50,"attrs":253},{"color":17},{"type":41,"attrs":255,"content":256},{"textAlign":54},[257],{"text":258,"type":47,"marks":259},"Der nächste EHI Payment Kongress findet am 20. und 21. 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Und Anfang Mai 2026 machte der EHI Payment Kongress den ehemaligen Deutschen Bundestag in Bonn einmal mehr zum Ort lebendiger Gespräche und inspirierender Diskussionen. 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