Incidentell Waiting

 

 

 

 

Laufende Störung Verifone H5000-Terminals


Bezugnehmend auf die seit dem 24.05.2022 bestehenden Einschränkungen bei der Verarbeitung von Transaktionen bei Kartenzahlungsterminals des Typs H5000, handelt es sich laut Aussage von Verifone um eine Software-Fehlfunktion.

Seit Tagen arbeiten wir mit Hochdruck an der Koordination und Behebung der aktuellen Einschränkungen der H5000 Terminals. So konnten wir bereits zahlreichen Kunden helfen.

 

H5000 SERVICE Center

 

Um Ihnen eine schnelle und kompetente Hilfe anbieten zu können, haben wir in ganz Deutschland Service Center eröffnet.

Klicken Sie einfach auf das Service Center in Ihrer Nähe und vereinbaren Sie im Online-Tool einen Termin. Bitte bringen Sie zum Termin unbedingt Ihr H5000 Terminal mit. Das Software-Update wird rund 20 Minuten in Anspruch nehmen.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.

 

Sie haben weitere Fragen?

Bitte kontaktieren Sie Ihren vertrieblichen Ansprechpartner und wenden Sie sich an unseren Support. Aufgrund der aktuellen Störung sind dabei derzeit leider längere Wartezeiten zu erwarten.

 

 

 

 

Umgang mit noch funktionsfähigen Geräten

Sollte Ihr Terminal derzeit nicht oder nur teilweise betroffen sein, bitten wir Sie dringend der Empfehlung von Verifone als Hersteller zu folgen:

  • Nehmen Sie das Geräte nicht vom Strom
  • Schalten Sie das Geräte nicht aus
  • Führen Sie keine Neustarts durch
  • Belassen Sie das Terminal im Netzwerk