PAYONE Playbook Omnichannel Payment

Lassen Sie sich von praxisnahen Handlungsempfehlungen inspirieren, um Ihren Omnichannel-Vertrieb zukunftssicher zu gestalten.

Entdecken Sie das Geheimnis erfolgreicher Händler in der heutigen, dynamischen Handelslandschaft! In unserem umfassenden Playbook erfahren Sie, wie Sie Ihre Omnichannel-Strategien gezielt optimieren, um die ständig wachsenden Erwartungen Ihrer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.

Über Omnichannel ist schon viel gesagt und geschrieben worden. Weil jedoch in einer Welt immer neuer technologischer Möglichkeiten die Erwartungen der Kunden rasend schnell steigen, lohnt sich ein frischer Blick auf das Thema. Denn um mit diesem hohen Tempo Schritt zu halten, werden oft eiligst neue Kanäle bespielt oder neue Software eingeführt, ohne auf die unternehmerischen Auswirkungen zu schauen. Genau da lauern Risiken für den Erfolg eines Omnichannel-Ansatzes.

Um langfristig erfolgreich zu sein, müssen sich Händler immer wieder neu mit ihren Vertriebskanälen und deren erfolgreichem Zusammenspiel beschäftigen: Ist mein Wissen über meine Kundschaft aktuell? Passt der ausgewählte Mix an Kanälen oder muss ich nachjustieren?

Aus vielen Gesprächen wissen wir, dass sich Verantwortliche in Unternehmen diese Fragen permanent stellen. Gestützt wird unsere Erfahrung von einer Zahl aus der Studie „Commerce without compromise“ vom September 2023 aus dem Hause Accenture: 83 Prozent der befragten Führungskräfte aus dem Handel sagen, dass sich ihr Marktumfeld schneller weiterentwickelt als sie ihr eigenes Unternehmen dem anpassen können.

Dieses Playbook wird Ihnen helfen, differenzierte Perspektiven auf das Thema Omnichannel einzunehmen. Wir beleuchten Risikofaktoren und geben praktische Tipps, wie Sie für Ihre Kunden begeisternde Einkaufserlebnisse schaffen und für Ihr Unternehmen neue Potenziale erschließen.