PAYONE Datenschutzerklärung

DISPOSITIONS DE PROTECTION DES DONNÉES

Bienvenue sur le site Internet de PAYONE. Vous trouverez ci-après des informations concernant le type, l’étendue et les finalités du traitement de vos données à caractère personnel, ainsi que concernant vos droits.

Il va sans dire que nous traitons vos données à caractère personnel exclusivement dans le cadre de dispositions légales sur la protection des données. A nos yeux, la protection des données représente bien plus qu’une obligation légale: elle est un véritable critère de qualité orienté vers nos clients, qui revêt une importance essentielle pour PAYONE.

Responsable du traitement:
PAYONE GmbH, Lyoner Strasse 9, 60528 Francfort-sur-le-Main, e-mail: info@payone.com

Représentant légal:
Direction générale: Niklaus Santschi, Frank Hartmann, Björn Hoffmeyer, Roland Schaar

Président du conseil de surveillance: Ottmar Bloching

Délégué à la protection des données:
Délégué à la protection des données de PAYONE GmbH, Lyoner Strasse 9, 60528 Francfort-sur-le-Main, e-mail: privacy@payone.com

1. Catégories de données faisant l’objet d’un traitement


Catégories de données: Finalité du traitement: Base juridique: Durée de conservation:
Nom, adresse, coordonnées, données de paiement, informations sur l’entreprise (en particulier forme juridique, branche) § Traitement de la commande sur demande

§ Préparation du contrat et, le cas échéant, conclusion du contrat
§ Art. 6, par. 1, phrase 1, let. b) RGPD § Max. une année

§ En cas de conclusion du contrat: conservation jusqu’à la fin des relations contractuelles et l’expiration des délais de conservation correspondants
Nom et coordonnées, informations relatives à votre demande § Formulaire de contact / Prise de contact

§ Envoi de matériel d’information sur demande

§ Préparation du contrat et, le cas échéant, conclusion du contrat
§ Art. 6, par. 1, phrase 1, let. b) et f) RGPD § Max. une année

§ En cas de conclusion du contrat: conservation jusqu’à la fin des relations contractuelles et l’expiration des délais de conservation correspondants
Adresse e-mail § Inscription à la newsletter et envoi de la newsletter §. Art. 6, par. 1, phrase 1, let. a) RGPD § Jusqu’à la désinscription par l’utilisateur
Nom, coordonnées, adresse IP, historique de chat, site actuellement consulté, pays d’origine § Prise de contact / chat

§ Préparation du contrat

§ Uniquement en cas d’utilisation de l’outil de messagerie de (ajouter l’entreprise); voir également les informations ci-après
§ Art. 6, par. 1, phrase 1, let. b) et f) RGPD § Les informations sur les cookies sont conservées pendant six mois

§ L’effacement des cookies installés est possible en tout temps conformément au point 2.4 Paramétrage des cookies et révocation figurant dans les présentes dispositions de protection des données, ainsi que via les paramètres du navigateur

§ Pour le reste, l’effacement a lieu après le traitement final de la demande
Données de connexion sur le serveur: adresse IP, données d’utilisation du site Internet (données de protocole sur les accès au site Internet ou les consultations de fichiers, par exemple le nom du fichier consulté, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transférées) et informations sur le type d’appareil (par exemple système d’exploitation, type de navigateur, version du navigateur) et informations sur les cookies dans les cookies de sessions § Communication de réseau

§ Fonctionnalité et sécurité du site Internet

§ Identification et élimination des défaillances et des erreurs
§ Art. 6, par. 1, phrase 1, let. f) RGPD

§ L’intérêt légitime poursuivi lors de la conservation provisoire des données de protocole (journaux du serveur) et des informations sur les cookies de session est notre intérêt à assurer une mise à disposition efficace et sécurisée de notre site Internet.
§ 7 jours

§ S’il s’avère nécessaire de prolonger la durée de conservation à des fins de preuve, l’effacement est effectué après la clarification définitive de l’incident

§ Les cookies de session sont effacés automatiquement à la fin de la séance de navigation
Données d’analyse: adresse IP (en partie anonymisée, comme décrit ci-après), données d’utilisation du site Internet (informations sur les cookies) § Analyse et optimisation de site Internet, marketing

§ Voir également à ce sujet les informations ci-après
§ Art. 6, par. 1, phrase 1, let. a) et f) RGPD § L’effacement des cookies installés est possible en tout temps conformément au point 2.4 Paramétrage des cookies et révocation, figurant dans les présentes dispositions de protection des données, ainsi que via les paramètres du navigateur

§ En ce qui concerne l’effacement des données enregistrées, voir les informations ci-après
2. Destinataires

Les données à caractère personnel sont transmises aux destinataires suivants afin d’assurer la mise à disposition de notre site Internet: fournisseur d’hébergement, centre de données de l’exploitant, fournisseur de services de marketing par e-mail et de suivi. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ci-après.

2.1 Outils d’analyse de site Internet, outils de marketing

  • Google Analytics
  • Google Analytics Audience
  • Google Tag Manager
  • Adform
  • Universal Tag Manager
  • Matomo
  • Facebook-Pixel
  • LinkedIn-Pixel
  • YouTube
  • Tawk.to
  • Utilisation des plug-ins de médias sociaux avec solution Shariff

2.2 Médias externes

  • Google Fonts
  • YouTube
  • Tawk.to

2.3 Mesures techniques

  • Google reCAPTCHA

2.4 Paramétrages des cookies et révocation

https://www.payone.com/CH-fr/parametres-confidentialite

Remarque: vous pouvez à tout moment empêcher le logiciel de votre navigateur d’enregistrer des cookies. Il vous suffit de procéder aux paramétrages correspondants. Vous pourrez par exemple autoriser uniquement certains types de cookies ou bien effacer certains ou tous les cookies. Nous vous signalons toutefois que, dans ce cas, l’utilisation des fonctions proposées par ce site Internet sera éventuellement restreinte.

3. Transfert vers des pays tiers

✖ non
✔ oui

Destinataire du pays tiers Garanties appropriées Finalité
Google Inc. / Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Etats-Unis ✖ Contrat-type de l’UE
✖ Bouclier de protection des données UE-Etats-Unis
✖ Reconnaissance comme Etat tiers sûr par la Commission européenne
✖ Binding Corporate Rules (BCR) approuvées par les autorités
✖ Clauses types de protection des données approuvées par une autorité de contrôle
✖ Code de conduite approuvé par une autorité de contrôle
✔ Exception légale (art. 49 RGPD)
Analyse et optimisation de site Internet, marketing
Facebook Inc. 1601 Willow Avenue, Menlo Park, California, 94025, Etats-Unis ✖ Contrat-type de l’UE
✖ Bouclier de protection des données UE-Etats-Unis
✖ Reconnaissance comme Etat tiers sûr par la Commission européenne
✖ Binding Corporate Rules (BCR) approuvées par les autorités
✖ Clauses types de protection des données approuvées par une autorité de contrôle
✖ Code de conduite approuvé par une autorité de contrôle
✔ Exception légale (art. 49 RGPD)
Analyse et optimisation de site Internet, marketing
Tawk.to Inc. 187 East Warm Springs Rd, SB119, Las Vegas, Nevada, 89119, Etats-Unis ✖ Contrat-type de l’UE
✖ Bouclier de protection des données UE-Etats-Unis
✖ Reconnaissance comme Etat tiers sûr par la Commission européenne
✖ Binding Corporate Rules (BCR) approuvées par les autorités
✖ Clauses types de protection des données approuvées par une autorité de contrôle
✖ Code de conduite approuvé par une autorité de contrôle
✔ Exception légale (art. 49 RGPD)
Mise à disposition du programme de chat Tawk.to
LinkedIn Corporation 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, Etats-Unis ✖ Contrat-type de l’UE
✖ Bouclier de protection des données UE-Etats-Unis
✖ Reconnaissance comme Etat tiers sûr par la Commission européenne
✖ Binding Corporate Rules (BCR) approuvées par les autorités
✖ Clauses types de protection des données approuvées par une autorité de contrôle
✖ Code de conduite approuvé par une autorité de contrôle
✔ Exception légale (art. 49 RGPD)

DROITS LÉGAUX DES PERSONNES CONCERNÉES

Droit des personnes concernées Sommaire Base juridique
Droit d’obtenir des informations Vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données à caractère personnel vous concernant et sur les autres informations concernant le traitement des données vous concernant (par exemple, finalités du traitement, destinataires des données). Art. 15 RGPD
Droit de rectification Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes, respectivement le droit d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées. Art. 16 RGPD
Droit à l’effacement («droit à l’oubli») Vous avez droit à l’effacement des données à caractère personnel vous concernant à certaines conditions (par exemple, en cas de disparition des finalités du traitement ou de retrait du consentement). Art. 17 RGPD
Droit à la limitation du traitement Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant à certaines conditions (par exemple, contestation de l’exactitude des données pendant la durée de la vérification). Art. 18 RGPD
Droit d’opposition Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant à certaine conditions. Art. 21 RGPD
Droit à la portabilité des données Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre directement ces données à une autre personne ou entité lorsque cela est techniquement possible, à certaines conditions. Art. 20 RGPD
Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, lorsque vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD. Art. 57, par. 1 let. f), Art. 77 RGPD
Droit de retrait du consentement Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement des données à caractère personnel vous concernant avec effet pour l’avenir. Art. 7 Abs. 3 RGPD
Pour faire valoir vos droits légaux de personne concernée et pour toute autre question concernant le traitement des données, nous vous prions de vous adresser par écrit à l’adresse indiquée ci-dessus ou par e-mail à privacy@payone.com.
5. Informations supplémentaires sur le traitement des données
Obligation légale de communiquer des données à caractère personnel: ✔ Non
✖ Oui
Nécessité contractuelle de la communication des données à caractère personnel: ✖ Non
✔ Oui, aux fins mentionnées ci-dessus
Conséquences possibles en cas de non-communication: Pertinent uniquement pour les champs de contact et de formulaires. En cas de non-communication de vos données, nous ne pourrons pas procéder à la prise de contact souhaitée, à l’envoi du matériel d’information et/ou à l’inscription à la newsletter.
Y-a-t-il une prise de décision automatisée? ✔ Non
✖ Oui
De quelles sources sont issues les données à caractère personnel? (si elles n’ont pas été collectées auprès de la personne concernée) Non pertinent, car aucune donnée vous concernant n’a été obtenue de sources tierces.
6. Champs de formulaire / cryptage TLS


Si vous nous contactez par exemple via un formulaire de contact, nous conserverons les données provenant du formulaire utilisé pour la demande ainsi que les coordonnées que vous y aurez indiquées à des fins de traitement de la demande et dans le cas où il y aurait des questions ultérieures. Nous ne transmettrons en aucun cas ces données à un tiers sans votre consentement. Pour des motifs de sécurité et pour protéger le transfert des contenus confidentiels que vous nous envoyez, notre site Internet utilise un cryptage TLS. Ainsi, les données que vous nous transmettez via ce site Internet ne sont pas visibles par des tiers. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la ligne d’adresse https:// de votre navigateur et au symbole de cadenas dans la ligne du navigateur. Pour de plus amples informations sur le traitement et la durée de conservation des données, reportez-vous au point 1 Catégories de données faisant l’objet d’un traitement.

Etat

10.2020